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목차

Part 01. 성과관리 컨설팅 지원 사업 개요 5

I. 사업추진개요 6

1. 추진목표 및 방향 7

2. 추진내용 8

3. 추진절차 10

4. 추진경과 11

II. 공공부문 성과관리 현황 17

1. 공공부문 성과관리 현황조사 개요 18

2. 중앙정부의 자체평가 운영현황 19

3. 지방정부의 자체평가 운영현황 21

4. 우수지자체 사례조사 23

5. 성과관리 운영 문제점 및 개선방향 25

Part 02. 지방자치단체 성과관리 운영 매뉴얼 34

I. 성과관리 운영 매뉴얼 개요 35

1. 매뉴얼 개발 목적 36

2. 매뉴얼 구성 37

II. 성과관리 운영 매뉴얼 주요내용 41

1. 자체평가 준비단계 42

2. 전략 수립 단계 43

3. 성과지표 설정 단계 46

4. 성과평가 단계 48

5. 성과환류 단계 50

Part 03. 성과관리 현장진단 결과 52

I. 지방자치단체 현장진단 개요 53

1. 현장진단 주요이슈 54

2. 현장진단 결과요약 62

II. 지자체별 현장진단 결과 63

II-1. 서울특별시 용산구 64

II-2. 대구광역시 중구 69

II-3. 경기도 안성시 74

II-4. 강원도 태백시 79

II-5. 충청남도 홍성군 84

II-6. 전라남도 강진군 89

II-7. 전라남도 장흥군 94

II-8. 경상남도 함양군 99

Part 04. 성과관리 컨설팅지원사업 추진결과 104

I. 성과관리 지원방안 105

1. 지자체별 개선과제 106

2. 개선프로세스 108

3. 세부실행계획 110

4. 추진방안 114

5. 사업성과 116

II. 전략체계 개선 117

II-1. 경기도 안성시 118

II-2. 전라남도 강진군 129

III. 성과지표 개선 141

III-1. 대구광역시 중구 142

III-2. 강원도 태백시 154

III-3. 충청남도 홍성군 166

III-4. 전라남도 장흥군 178

III-5. 경상남도 함양군 190

IV. 성과평가제도 개선 202

IV-1. 서울특별시 용산구 203

Part 05. 성과관리 컨설팅지원사업 발전 제언 217

1. 지방자치단체 성과관리 개선방향 218

2. 성과관리컨설팅 지원사업 개선사항 219

부록[내용없음] 4

I. 지방자치단체 성과관리 운영 매뉴얼[내용없음] 4

II. 8개 지방자치단체 성과관리 컨설팅 결과[내용없음] 4

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