표제지
일러두기
수돗물 먹는 실태조사 주요 결과 요약
목차
I. 조사 개요 17
1. 조사 배경 및 목적 18
2. 조사 연혁 및 법적근거 18
가. 조사연혁 18
나. 법적근거 18
3. 조사 개요 19
4. 조사 내용 20
5. 표본 설계 21
가. 모집단 정의 21
나. 표본추출 22
다. 표본배분 22
라. 가중치와 모수 추정 24
6. 응답자 특성 28
II. 조사 결과 30
1. 가구 내 물 먹는 현황 32
가. 물 먹는 방법 32
나. 차/커피를 마실 때 물 사용 방법 44
다. 밥/음식을 조리할 때 물 사용 방법 56
라. 가구 내 먹는 물 현황 비교 68
마. 먹는 수돗물에 대한 전반적 만족도 70
바. 물을 먹는 것에 대한 평소 생각 73
2. 수돗물 공급 및 관리 83
가. 수돗물 공급 과정 및 인식 83
나. 주택 내에서의 수돗물 관리와 인식 98
3. 수도요금 현황 113
가. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금 113
나. 공공요금 대비 수도요금의 경제적 부담 정도 118
다. 수도요금에 대한 인지도 121
라. 수도요금을 수돗물 생산원가까지 인상 시 비용 부담 의향 127
마. 수도요금을 줄이기 위해 실천하고 있는 사항 130
4. 정책 만족도 및 방향 133
가. 지자체 수돗물 사업 평가 133
나. 지차체 수돗물 서비스 만족도 136
다. 수돗물 지원 및 서비스 인지도 및 이용 경험 139
라. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책 150
5. 수돗물 사용 불편 및 인식 155
가. 수돗물 이용 관련 불편함 경험 및 대처 방식 155
나. 수돗물 관련 부정적 보도가 있을 때 행동 160
6. 수돗물 정보습득 및 홍보 163
가. 수돗물 관련 정보 습득 경로 163
나. 수돗물 관련 가장 효과적인 홍보 방법 168
7. 정수기 및 먹는 샘물(생수) 사용 현황 173
가. 정수기 사용 여부 및 현황 173
나. 먹는 샘물(생수) 이용 여부 및 현황 176
III. 부록(설문지) 180
판권기 193
표목차표 1-1. 조사 개요 19
표 1-2. 조사 내용 20
표 1-3. 조사 모집단 현황(시도별) 21
표 1-4. 정렬 변수(분류 지표) 22
표 1-5. 광역시도별 표본배분 23
표 1-6. 주요 항목 상대표준오차 27
표 1-7. 응답자 특성 28
표 2-1. 물 먹는 방법(중복응답) 및 횟수 - 시도별 33
표 2-2. 물 먹는 방법(중복응답) 및 횟수 - 응답자 특성별 34
표 2-3. 물을 먹을 때 주로 이용하는 방법(단수응답) - 시도별 36
표 2-4. 물을 먹을 때 주로 이용하는 방법(단수응답) - 응답자 특성별 37
표 2-5. 물을 먹을 때 주 이용 방법 선택 이유 - 응답자 39
표 2-6. 물을 먹을 때 주 이용 방법 선택 이유 - 응답자 특성별 40
표 2-7. 물을 먹을 때 주된 방법에 대한 만족도 - 시도별 42
표 2-8. 물을 먹을 때 주된 방법에 대한 만족도 - 응답자 특성별 43
표 2-9. 차/커피를 마실 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 - 시도별 45
표 2-10. 차/커피를 마실 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 - 응답자 특성별 46
표 2-11. 차/커피를 마실 때 주로 사용하는 방법(단수응답) - 시도별 48
표 2-12. 차/커피를 마실 때 주로 사용하는 방법(단수응답) - 응답자 특성별 49
표 2-13. 차/커피를 마실 때 주 사용 방법 선택 이유 - 시도별 51
표 2-14. 차/커피를 마실 때 주 사용 방법 선택 이유 - 응답자 특성별 52
표 2-15. 차/커피를 마실 때 주된 방법에 대한 만족도 - 시도별 54
표 2-16. 차/커피를 마실 때 주된 방법에 대한 만족도 - 응답자 특성별 55
표 2-17. 밥/음식을 조리할 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 - 시도별 57
표 2-18. 밥/음식을 조리할 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 - 응답자 특성별 58
표 2-19. 밥/음식을 조리할 때 주로 사용하는 방법(단수응답) - 시도별 60
표 2-20. 밥/음식을 조리할 떼 주로 사용하는 방법(단수응답) - 응답자 특성별 61
표 2-21. 밥/음식을 조리할 때 주 사용 방법 선택 이유 - 시도별 63
표 2-22. 밥/음식을 조리할 때 주 사용 방법 선택 이유 - 응답자 특성별 64
표 2-23. 밥/음식을 조리할 때 주된 방법에 대한 만족도 - 시도별 66
표 2-24. 밥/음식을 조리할 때 주된 방법에 대한 만족도 - 응답자 특성별 67
표 2-25. 먹는 수돗물에 대한 전반적 만족도 - 시도별 71
표 2-26. 먹는 수돗물에 대한 전반적 만족도 - 응답자 특성별 72
표 2-27. 수돗물을 그대로 먹거나 끓여서 먹는 경우('그렇다' 비율) - 시도별 74
표 2-28. 수돗물을 그대로 먹거나 끓여서 먹는 경우('그렇다' 비율) - 응답자 특성별 75
표 2-29. 수돗물을 정수기로 먹는 경우('그렇다' 비율) - 시도별 77
표 2-30. 수돗물을 정수기로 먹는 경우('그렇다' 비율) - 응답자 특성별 78
표 2-31. 먹는 샘물(생수) 구매하는 경우('그렇다' 비율) - 시도별 80
표 2-32. 먹는 샘물(생수) 구매하는 경우('그렇다' 비율) - 응답자 특성별 81
표 2-33. 취수 단계 인지도 - 시도별 84
표 2-34. 취수 단계 인지도 - 응답자 특성별 85
표 2-35. 정수 단계 인지도 - 시도별 86
표 2-36. 정수 단계 인지도 - 응답자 특성별 87
표 2-37. 급수 단계 인지도 - 시도별 88
표 2-38. 급수 단계 인지도 - 응답자 특성별 89
표 2-39. 수돗물 공급단계 중요도(1 순위) - 시도별 91
표 2-40. 수돗물 공급단계 중요도(1 순위) - 응답자 특성별 92
표 2-41. 수돗물 공급단계 중요도(1+2 순위) - 시도별 93
표 2-42. 수돗물 공급단계 중요도(1+2 순위) - 응답자 특성별 94
표 2-43. 수돗물 속의 염소에 대한 생각 - 시도별 96
표 2-44. 수돗물 속의 염소에 대한 생각 - 응답자 특성별 97
표 2-45. 수도관과 저수조 관리 대상이 거주민인 것에 대한 인지도 - 시도별 99
표 2-46. 수도관과 저수조 관리 대상이 거주민인 것에 대한 인지도 - 응답자 특성별 100
표 2-47. 수도관과 저수조 관리 정도 - 시도별 102
표 2-48. 수도관과 저수조 관리 정도 - 응답자 특성별 103
표 2-49. 수도관과 저수조 관리를 위해 실천한 사항(중복응답) - 시도별 105
표 2-50. 수도관과 저수조 관리를 위해 실천한 사항(중복응답) - 응답자 특성별 106
표 2-51. 수도관과 저수조 관리 제도적 강화 필요성 - 시도별 108
표 2-52. 수도관과 저수조 관리 제도적 강화 필요성 - 응답자 특성별 109
표 2-53. 지자체 지원 시 녹슨 수도관 세척이나 교체공사 의향 - 시도별 111
표 2-54. 지자체 지원 시 녹슨 수도관 세척이나 교체공사 의향 - 응답자 특성별 112
표 2-55. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금(1순위) - 시도별 114
표 2-56. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금(1순위) - 응답자 특성별 115
표 2-57. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금(1+2순위) - 시도별 116
표 2-58. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금(1+2순위) - 응답자 특성별 117
표 2-59. 공공요금 대비 수도요금의 경제적 부담 정도 - 시도별 119
표 2-60. 공공요금 대비 수도요금의 경제적 부담 정도 - 응답자 특성별 120
표 2-61. 지역마다 수도요금 생산원가와 요금이 다른 사실에 대한 인지도 - 시도별 122
표 2-62. 지역마다 수도요금 생산원가와 요급이 다른 사실에 대한 인지도 - 응답자 특성별 123
표 2-63. 수도요금이 수돗물 생산원가의 80.6%라는 사실에 대한 인지도 - 시도별 125
표 2-64. 수도요금이 수돗물 생산원가의 80.6%라는 사실에 대한 인지도 - 응답자 특성별 126
표 2-65. 수도요금을 수돗물 생산원가까지 인상 시 비용 부담 의향 - 시도별 128
표 2-66. 수도요금을 수돗물 생산원가까지 인상 시 비용 부담 의향 - 응답자 특성별 129
표 2-67. 수도요금을 줄이기 위해 실천하고 있는 사항(중복응답) - 시도별 131
표 2-68. 수도요급을 줄이기 위해 실천하고 있는 사항(중복응답) - 응답자 특성별 132
표 2-69. 수돗물 사업 평가('그렇다' 비율) - 시도별 134
표 2-70. 수돗물 사업 평가(그렇다 비율) - 응답자 특성별 135
표 2-71. 지자체 수돗물 서비스 만족도 - 시도별 137
표 2-72. 지자체 수돗물 서비스 만족도 - 응답자 특성별 138
표 2-73. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_건물내 노후 수도관 교체 지원 - 시도별 140
표 2-74. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_건물내 노후 수도관 교체 지원 - 응답자 특성별 141
표 2-75. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_건물내 노후 수도관 세척(녹제거) 지원 - 시도별 142
표 2-76. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_건물내 노후 수도관 세척(녹제거) 지원 - 응답자 특성별 143
표 2-77. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_가정 내 무료 수질검사(수돗물안심확인제) - 시도별 144
표 2-78. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_가정 내 무료 수질검사(수돗물안심확인제) - 응답자 특성별 145
표 2-79. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_연1회 수돗물품질보고서 제공 - 시도별 146
표 2-80. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_연1회 수돗물품질보고서 제공 - 응답자 특성별 147
표 2-81. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_취약계층 수도요금 감면 - 시도별 148
표 2-82. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험_취약계층 수도요금 감면 - 응답자 특성별 149
표 2-83. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책(1순위 기준) - 시도별 151
표 2-84. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책(1순위 기준) - 응답자 특성별 152
표 2-85. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책(1+2순위 기준) - 시도별 153
표 2-86. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책(1+2순위 기준) - 응답자 특성별 154
표 2-87. 수돗물 이용 관련 불편함 경험 내용 - 시도별 156
표 2-88. 수돗물 이용 관련 불편함 경험 내용 - 응답자 특성별 157
표 2-89. 수돗물 이용 관련 불편함 대처 방식 - 시도별 158
표 2-90. 수돗물 이용 관련 불편함 대처 방식 - 응답자 특성별 159
표 2-91. 수돗물 관련 부정적 보도가 있을 때 행동 - 시도별 161
표 2-92. 수돗물 관련 부정적 보도가 있을 때 행동 - 응답자 특성별 162
표 2-93. 수돗물 관련 정보 습득 경로(1순위 기준) - 시도별 164
표 2-94. 수돗물 관련 정보 습득 경로(1순위 기준) - 응답자 특성별 165
표 2-95. 수돗물 관련 정보 습득 경로(1+2순위 기준) - 시도별 166
표 2-96. 수돗물 관련 정보 습득 경로(1+2순위 기준) - 응답자 특성별 167
표 2-97. 수돗물 관련 가장 효과적인 홍보 방법(1순위 기준) - 시도별 169
표 2-98. 수돗물 관련 가장 효과적인 홍보 방법(1순위 기준) - 응답자 특성별 170
표 2-99. 수돗물 관련 가장 효과적인 홍보 방법(1+2순위 기준) - 시도별 171
표 2-100. 수돗물 관련 가장 효과적인 홍보 방법(1+2순위 기준) - 응답자 특성별 172
표 2-101. 정수기 사용 여부/구매여부/사용기간 - 시도별 174
표 2-102. 정수기 사용 여부/구매여부/사용기간 - 응답자 특성별 175
표 2-103. 먹는 샘물(생수) 구매 이용 여부/평균 구매량/이용기간 - 시도별 177
표 2-104. 먹는 샘물(생수) 구매 이용 여부/평균 구매량/이용기간 - 응답자 특성별 178
그림목차
그림 2-1. 물먹는 방법(중복응답) 및 횟수 32
그림 2-2. 물을 먹을 때 주로 이용하는 방법(단수응답) 35
그림 2-3. 물을 먹을 때 주 이용 방법 선택 이유 38
그림 2-4. 물을 먹을 때 주된 방법에 대한 만족도 41
그림 2-5. 차/커피를 마실 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 44
그림 2-6. 차/커피를 마실 때 주로 사용하는 방법(단수응답) 47
그림 2-7. 차/커피를 마실 때 주 사용 방법 선택 이유 50
그림 2-8. 차/커피를 마실 때 주된 방법에 대한 만족도 53
그림 2-9. 밥/음식을 조리할 때 물 사용 방법(중복응답) 및 횟수 56
그림 2-10. 밥/음식을 조리할 때 주로 사용하는 방법(단수응답) 59
그림 2-11. 밥/음식을 조리할 때 주 사용 방법 선택 이유 62
그림 2-12. 밥/음식을 조리할 때 주된 방법 에 대한 만족도 65
그림 2-13. 물을 먹을 때 주로 이용하는 방법, 선택 이유, 만족도 68
그림 2-14. 차/커피를 마실 때 주로 사용 방법, 선택 이유, 만족도 69
그림 2-15. 밥/음식을 조리할 때 주로 사용 방법, 선택 이유, 만족 69
그림 2-16. 먹는 수돗물에 대한 전반적 만족도 70
그림 2-17. 먹는 수돗물에 대한 전반적 만족도 - 시도별 71
그림 2-18. 수돗물을 그대로 먹거나 끓여서 먹는 경우 73
그림 2-19. 수돗물을 정수기로 먹는 경우 76
그림 2-20. 먹는 샘물(생수) 구매하는 경우 79
그림 2-21. 물 먹는 방법별 평소 생각 비교 - '그렇다' 비율 82
그림 2-22. 공급단계별 인지도 83
그림 2-23. 수돗물 공급단계 중요도 90
그림 2-24. 수돗물 속의 염소에 대한 생각 95
그림 2-25. 수도관과 저수조 관리 대상이 거주민인 것에 대한 인지도 98
그림 2-26. 수도관과 저수초 관리 정도 101
그림 2-27. 수도관과 저수조 관리를 위해 실천한 사항(중복응답) 104
그림 2-28. 수도관과 저수조 관리 제도적 강화 필요성 107
그림 2-29. 지자체 지원 시 녹슨 수도관 세척이나 교체공사 의향 110
그림 2-30. 한달 평균 지출금액이 큰 공공요금 113
그림 2-31. 공공요금 대비 수도요금의 경제적 부담 정도 118
그림 2-32. 지역마다 수도요금 생산원가와 요금이 다른 사실에 대한 인지도 121
그림 2-33. 수도요금이 수돗물 생산원가의 80.6%라는 사실에 대한 인지도 124
그림 2-34. 수도요금을 수돗물 생산원가까지 인상 시 비용 부담 의향 127
그림 2-35. 수도요금을 줄이기 위해 실천하고 있는 사항(중복응답) 130
그림 2-36. 수돗물 사업 평가 133
그림 2-37. 지자체 수돗물 서비스 만족도 136
그림 2-38. 지자체 수돗물 서비스 만족도 - 시도별 137
그림 2-39. 수돗물 지원 및 서비스 인지도/이용경험 139
그림 2-40. 수돗물 만족도 향상을 위해 강화되어야 할 제도 및 정책 150
그림 2-41. 수돗물 이용 관련 불편함 경험 내용 및 대처방식 155
그림 2-42. 수돗물 관련 부정적 보도가 있을 때 행동 160
그림 2-43. 수돗물 관련 정보 습득 경로 163
그림 2-44. 수돗물 관련 가장 효과적 인 홍보 방법 168
그림 2-45. 정수기 사용 여부/구매여부/사용기간 173
그림 2-46. 먹는 샘물(생수) 구매 이용 여부/평균 구매량/이용기간 176
대표어
