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표제지

목차

제1장 서론 19

제1절 목적 및 필요성 20

제2절 연구 내용 및 방법 22

제2장 선행연구 분석: 디지털ㆍ비대면 시대의 직업훈련 24

제1절 기업과 직업훈련 25

1. 기업교육의 환경변화 25

2. 디지털 트랜스포메이션 시대 HRD 트렌드: ABCD 원칙 26

3. 일터학습(workplace learning)과 70:20:10의 법칙 30

4. 디지털 비대면 교육훈련 방법과 활용 34

5. 디지털 비대면 교육훈련과 기업교육 담당자의 역할 변화 38

제2절 DT와 직업훈련 40

1. Digital Transformation 시대와 디지털 리터러시 40

2. HR웰빙을 위한 디지털 리터러시 41

3. AI와의 HR웰빙(Well-being) (쥬비스 사례 연구) 42

4. 인재육성 대응 과제 47

제3절 에듀테크와 직업훈련 48

1. 글로벌 및 국내 기업교육 트렌드 48

2. 글로벌 직업훈련 정책 동향 67

제4절 학습플랫폼과 직업훈련 73

1. 교육훈련의 새로운 패러다임 73

2. 학습플랫폼의 진화 방향 76

3. 학습플랫폼의 필요충분 요건 76

4. 직무역량을 강화하는 학습활동 설계 80

5. LMS 사 81

6. 시사점 93

제5절 연구 분석틀 도출 96

1. 인적자원(Human-ware) 96

2. 과정개발 및 운영(Course-ware) 98

3. 시설 및 시스템(System-ware) 100

4. 문화 및 제도(Environment-ware) 101

제3장 전문가 의견분석: 델파이조사 결과 104

제1절 조사 개요 105

제2절 델파이조사 결과 106

1. 기본 틀(구성 영역 및 항목)의 타당성 검증 106

2. 이상적 방향에 대한 타당성 검증과 실제 훈련기관의 준비도 평가 108

3. 직업훈련 방향성과 훈련기관 준비도 격차 121

4. 이상적 방향과 실제 준비도간에 격차를 줄이기 위한 대응 전략 124

제4장 훈련기관 의견분석 132

제1절 디지털ㆍ비대면 시대 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 133

1. 인적자원(Human-ware) 135

2. 과정개발 및 운영(Course-ware) 151

3. 시설 및 시스템(System-ware) 162

4. 문화 및 제도(Environment-ware) 175

제2절 디지털ㆍ비대면 직업훈련 인식, 요구 및 실태 189

1. WEF 미래역량 189

2. 신기술 역량 191

3. 비대면 훈련 인식 192

4. 비대면 훈련요소별 인식 및 요구 193

5. BHA 훈련기관의 디지털ㆍ비대면 훈련 애로사항 202

제3절 소결 204

제5장 학습자 의견분석 206

제1절 조사 개요 207

제2절 조사 결과 208

1. 응답자 일반 현황 208

2. 온라인 강좌 학습 형태 209

3. 온라인 강좌 학습 스타일 216

4. 온라인 강좌 인식 228

5. 비대면 강좌 요구 268

6. 비대면학습 관련 개선 요구 285

제6장 비대면훈련 지원제도 분석 286

제1절 개요 287

제2절 비대면훈련 훈련과정 승인방식 289

1. 원격훈련 방식의 훈련과정 심사 290

2. 혼합훈련 방식의 훈련과정 심사 307

3. 훈련방식 제한이 없는 훈련과정 심사(K-Digital 훈련) 318

제3절 비대면훈련 제도 주요 이슈 325

1. 정책적 측면 325

2. 훈련과정심사 측면 332

제7장 정책방안 342

제1절 디지털ㆍ비대면 시대 직업훈련 정책ㆍ제도의 기본 틀 및 방향 343

제2절 디지털ㆍ비대면 시대 직업훈련 운영모델의 AS-IS vs. TO-BE 345

1. 기관경영 345

2. 훈련과정 개발ㆍ운영 346

3. 훈련성과 346

4. 훈련교강사 347

5. 훈련생 347

6. 시설 및 장비 347

제3절 현행 지원 체계내의 제도 완화 방안: 훈련 제도 및 규정의 완화 349

1. 사전 승인 심사 제도의 개선 방안 349

2. 훈련기관 인증평가 제도의 개선 방안 355

3. 기타 제도 개선 방안 357

제4절 현행 지원 체계의 전면적인 혁신방안: 자율적 훈련시장 메커니즘 기반 지원체계 구축 358

참고문헌 363

표목차

〈표 2-1〉 무형식학습의 범주 및 세부 방법 32

〈표 2-2〉 '일과 학습의 결합(Learning In Flow of Work)' 단계의 주요 특징 50

〈표 2-3〉 COVID-19로 인한 직업훈련 기술의 변화와 지향점 도출 53

〈표 2-4〉 코로나19로 인한 교육 콘텐츠의 변화 53

〈표 2-5〉 버추어 클래스룸 및 이러닝 비교 55

〈표 2-6〉 버추어 클래스룸 사례(해외) 56

〈표 2-7〉 버추어 클래스룸 사례(국내) 56

〈표 2-8〉 COVID-19로 인한 기업교육의 변화 59

〈표 2-9〉 Horton의 모형에 따른 플랫폼 기반 학습활동 예시 81

〈표 2-10〉 디지털ㆍ비대면 시대의 직업훈련 관련 키워드 103

〈표 3-1〉 델파이조사 내용 105

〈표 3-2〉 디지털 비대면 시대 직업훈련의 이상적 방향 도출의 세부영역 동의 정도 107

〈표 3-3〉 디지털 비대면 시대 직업훈련의 이상적 방향 도출의 세부영역 동의 정도 - 기타 의견 107

〈표 3-4〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 학습자 109

〈표 3-5〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 교강사 109

〈표 3-6〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 교육 기획 및 행정ㆍ상담 인력 110

〈표 3-7〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 기타의견 111

〈표 3-8〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 과정개발 112

〈표 3-9〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 과정운영 113

〈표 3-10〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 기타의견 114

〈표 3-11〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 플랫폼 115

〈표 3-12〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 교육시설 및 장비 115

〈표 3-13〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 지원도구 116

〈표 3-14〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 기타의견 117

〈표 3-15〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 훈련지원 117

〈표 3-16〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 훈련인증 118

〈표 3-17〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성 - 학습문화/환경 119

〈표 3-18〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향 - 기타의견 120

〈표 3-19〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향성과 훈련기관 준비도 격차 121

〈표 3-20〉 과정개발 및 운영(Course-ware)영역에서의 직업훈련 방향성과 훈련기관 준비도 격차 122

〈표 3-21〉 시설 및 시스템(System-ware) 영역에서의 직업훈련 방향성과 훈련기관 준비도 격차 123

〈표 3-22〉 문화 및 제도(Environment-ware) 영역에서의 직업훈련 방향성과 훈련기관 준비도 격차 123

〈표 3-23〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 대응전략 - 기타의견 126

〈표 3-24〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 대응전략 - 기타의견 128

〈표 3-25〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 대응전략 - 기타의견 129

〈표 3-26〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 대응전략 - 기타의견 131

〈표 4-1〉 디지털 비대면 시대 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 134

〈표 4-2〉 인적자원 영역의 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 135

〈표 4-3〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(학습자 영역) 136

〈표 4-4〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 137

〈표 4-5〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 137

〈표 4-6〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 138

〈표 4-7〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 138

〈표 4-8〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 139

〈표 4-9〉 비대면 훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 140

〈표 4-10〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-학습자) 140

〈표 4-11〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 직업훈련 방향(교강사 영역)( 141

〈표 4-12〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 142

〈표 4-13〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 142

〈표 4-14〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 143

〈표 4-15〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 143

〈표 4-16〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 144

〈표 4-17〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 145

〈표 4-18〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-교강사) 145

〈표 4-19〉 '인적자원(Human-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(기획 및 행정상담 인력 영역) 146

〈표 4-20〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 147

〈표 4-21〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 148

〈표 4-22〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 148

〈표 4-23〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 149

〈표 4-24〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 149

〈표 4-25〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 150

〈표 4-26〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(인적자원-기획 및 행정상담 인력) 151

〈표 4-27〉 과정개발 및 운영 영역의 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 151

〈표 4-28〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(과정개발) 152

〈표 4-29〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 153

〈표 4-30〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 154

〈표 4-31〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 154

〈표 4-32〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 155

〈표 4-33〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 155

〈표 4-34〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 156

〈표 4-35〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정개발) 156

〈표 4-36〉 '과정개발 및 운영(Course-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(과정운영 영역) 157

〈표 4-37〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 158

〈표 4-38〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 158

〈표 4-39〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 159

〈표 4-40〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 160

〈표 4-41〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 160

〈표 4-42〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 161

〈표 4-43〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(과정개발 및 운영-과정운영) 162

〈표 4-44〉 시설 및 시스템 영역의 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 162

〈표 4-45〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(플랫폼 영역) 163

〈표 4-46〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 164

〈표 4-47〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 165

〈표 4-48〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 165

〈표 4-49〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 166

〈표 4-50〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 166

〈표 4-51〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 167

〈표 4-52〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-플랫폼) 168

〈표 4-53〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(교육시설 및 장비 영역) 168

〈표 4-54〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 169

〈표 4-55〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 169

〈표 4-56〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 170

〈표 4-57〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 170

〈표 4-58〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 171

〈표 4-59〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 171

〈표 4-60〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템- 교육시설 및 장비) 171

〈표 4-61〉 '시설 및 시스템(System-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(지원도구 영역) 172

〈표 4-62〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 172

〈표 4-63〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 173

〈표 4-64〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 173

〈표 4-65〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 174

〈표 4-66〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 174

〈표 4-67〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 174

〈표 4-68〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(시설 및 시스템-지원도구) 175

〈표 4-69〉 문화 및 제도 영역의 직업훈련 방향성에 대한 훈련기관 준비도 175

〈표 4-70〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(훈련지원 영역) 176

〈표 4-71〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 177

〈표 4-72〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 177

〈표 4-73〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 178

〈표 4-74〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 178

〈표 4-75〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 179

〈표 4-76〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 179

〈표 4-77〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련지원) 180

〈표 4-78〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도(훈련인증 영역) 180

〈표 4-79〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 181

〈표 4-80〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 181

〈표 4-81〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 182

〈표 4-82〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 182

〈표 4-83〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 182

〈표 4-84〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 183

〈표 4-85〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도-훈련인증) 183

〈표 4-86〉 '문화 및 제도(Environment-ware)' 영역에서의 훈련기관 준비도 - 학습문화/환경 184

〈표 4-87〉 훈련 규모에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도 - 학습문화/환경) 185

〈표 4-88〉 직종에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도 - 학습문화/환경) 185

〈표 4-89〉 인증 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도- 학습문화/환경) 186

〈표 4-90〉 기관 유형에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도) 186

〈표 4-91〉 비대면훈련 효과에 따른 훈련기관 준비도(문화 및 제도) 187

〈표 4-92〉 비대면훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(학습문화/환경) 187

〈표 4-93〉 특화훈련 운영 경험에 따른 훈련기관 준비도(학습문화/환경) 188

〈표 4-94〉 WEF 미래 직무역량의 현재와 향후 중요도 간 비교 분석(일반기관) 189

〈표 4-95〉 WEF 미래 직무역량의 현재와 향후 중요도 간 비교 분석(혁신기관) 190

〈표 4-96〉 훈련제도의 WEF 미래역량 육성의 용이성(일반기관 및 혁신기관) 190

〈표 4-97〉 신기술 관련 훈련 어려움(일반기관 및 혁신기관) 191

〈표 4-98〉 효과적인 훈련방식에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 192

〈표 4-99〉 비대면훈련의 효과성에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 192

〈표 4-100〉 비대면 훈련 활용 의향에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 193

〈표 4-101〉 훈련교사 역량 중요도와 보유수준 비교(일반기관 및 혁신기관) 193

〈표 4-102〉 훈련 규모에 따른 훈련교사 역량 중요도와 보유수준 195

〈표 4-103〉 인증 유형에 따른 훈련교사 역량 중요도와 보유수준 195

〈표 4-104〉 콘텐츠 활용 여부 196

〈표 4-105〉 콘텐츠 활용 계획 196

〈표 4-106〉 선호하는 비대면훈련 콘텐츠 제공 방식에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 197

〈표 4-107〉 효과적인 콘텐츠 종류에 대한 일반기관과 혁신기관 인식 비교 198

〈표 4-108〉 LMS 활용방식에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 198

〈표 4-109〉 훈련교사 역량 중요도와 보유수준 비교(일반기관 및 혁신기관) 200

〈표 4-110〉 훈련생의 디바이스 활용에 대한 일반기관과 혁신기관 비교 200

〈표 4-111〉 인증유형에 따른 훈련생의 디바이스 활용 201

〈표 4-112〉 비대면 훈련 중장기 계획(일반기관) 202

〈표 4-113〉 비대면 훈련 중장기 계획(혁신기관) 202

〈표 5-1〉 조사 내용 207

〈표 5-2〉 일반 현황 208

〈표 5-3〉 평균 학습 시간 209

〈표 5-4〉 평균 학습 시간에 대한 일반 특성별 차이 210

〈표 5-5〉 접속 시간대 211

〈표 5-6〉 접속 시간대에 대한 일반 특성별 차이 212

〈표 5-7〉 활용 디바이스 213

〈표 5-8〉 활용 디바이스에 대한 일반 특성별 차이 214

〈표 5-9〉 연도별 활용 디바이스 추이 215

〈표 5-10〉 학습 규칙성 216

〈표 5-11〉 학습 규칙성에 대한 일반 특성별 차이 216

〈표 5-12〉 연도별 학습 규칙성 추이 218

〈표 5-13〉 학습 전략 218

〈표 5-14〉 학습 전략(성별) 220

〈표 5-15〉 학습 전략(연령) 221

〈표 5-16〉 학습 전략(훈련 참여 여부) 222

〈표 5-17〉 학습 전략(K-Digital 참여 여부) 223

〈표 5-18〉 학습 전략(재직 여부) 224

〈표 5-19〉 학습 전략(수강 목적) 226

〈표 5-20〉 연도별 학습 전략 사용 변화 추이 227

〈표 5-21〉 비대면 강좌 요소 중요도 228

〈표 5-22〉 비대면 강좌 요소 만족도 229

〈표 5-23〉 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 비교 230

〈표 5-24〉 성별에 따른 비대면 강좌 요소 중요도 231

〈표 5-25〉 성별에 따른 비대면 강좌 요소 만족도 232

〈표 5-26〉 성별에 따른 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 Gap 233

〈표 5-27〉 연령에 따른 비대면 강좌 요소 중요도 233

〈표 5-28〉 연령에 따른 비대면 강좌 요소 만족도 234

〈표 5-29〉 연령에 따른 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 Gap 235

〈표 5-30〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 요소 중요도 236

〈표 5-31〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 요소 만족도 237

〈표 5-32〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 Gap 238

〈표 5-33〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 요소 중요도 238

〈표 5-34〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 요소 만족도 239

〈표 5-35〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 Gap 240

〈표 5-36〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 요소 중요도 240

〈표 5-37〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 요소 만족도 241

〈표 5-38〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 요소 중요도와 만족도 Gap 242

〈표 5-39〉 비대면 강좌 특징의 중요도 243

〈표 5-40〉 비대면 강좌 특징 구현 정도 244

〈표 5-41〉 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 비교 245

〈표 5-42〉 연령에 따른 비대면 강좌 특징의 중요도 246

〈표 5-43〉 연령에 따른 비대면 강좌 특징 구현 정도 247

〈표 5-44〉 연령에 따른 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 Gap 248

〈표 5-45〉 훈련 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징의 중요도 249

〈표 5-46〉 훈련 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징 구현 정도 250

〈표 5-47〉 훈련 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 Gap 251

〈표 5-48〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징의 중요도 252

〈표 5-49〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징 구현 정도 253

〈표 5-50〉 K-Digital 참여 여부에 따른 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 Gap 254

〈표 5-51〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 특징의 중요도 254

〈표 5-52〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 특징 구현 정도 255

〈표 5-53〉 재직 여부에 따른 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 Gap 256

〈표 5-54〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 특징의 중요도 256

〈표 5-55〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 특징 구현 정도 257

〈표 5-56〉 수강 목적에 따른 비대면 강좌 특징 중요도와 구현 정도 Gap 258

〈표 5-57〉 연도별 비대면 강좌 특징의 중요도 변화 추이 259

〈표 5-58〉 연도별 비대면 강좌 특징의 구현 정도 변화 추이 259

〈표 5-59〉 연도별 비대면 강좌 특징의 중요도-구현정도(Gap) 변화 추이 260

〈표 5-60〉 효과적인 훈련방식 261

〈표 5-61〉 효과적인 훈련방식에 대한 일반 특성별 차이 262

〈표 5-62〉 비대면 강좌의 효과성 263

〈표 5-63〉 비대면 강좌의 효과성에 대한 일반 특성별 차이 263

〈표 5-64〉 선호 콘텐츠 264

〈표 5-65〉 선호 콘텐츠에 대한 일반 특성별 차이 264

〈표 5-66〉 선호 운영방식 266

〈표 5-67〉 선호 운영방식에 대한 일반 특성별 차이 266

〈표 5-68〉 인적자원 요구 268

〈표 5-69〉 인적자원 요구(성별) 269

〈표 5-70〉 인적자원 요구(연령) 270

〈표 5-71〉 인적자원 요구(훈련 참여 여부) 271

〈표 5-72〉 인적자원 요구(K-Digital 참여 여부) 272

〈표 5-73〉 인적자원 요구(재직 여부) 273

〈표 5-74〉 인적 자원 요구(수강 목적) 274

〈표 5-75〉 과정개발 및 운영 요구 275

〈표 5-76〉 과정개발 및 운영 요구(성별) 276

〈표 5-77〉 과정개발 및 운영 요구(연령) 277

〈표 5-78〉 과정개발 및 운영 요구(훈련 참여 여부) 278

〈표 5-79〉 과정개발 및 운영 요구(K-Digital 참여 여부) 279

〈표 5-80〉 과정개발 및 운영 요구(재직 여부) 280

〈표 5-81〉 과정개발 및 운영 요구(수강 목적) 281

〈표 5-82〉 시설 및 시스템 요구 282

〈표 5-83〉 시설 및 시스템 요구(일반 특성) 283

〈표 5-84〉 문화 및 제도 요구 284

〈표 5-85〉 문화 및 제도 요구(일반 특성) 284

〈표 5-86〉 비대면학습 관련 개선 요구 285

〈표 6-1〉 고용노동부 훈련사업 코로나 19에 따른 집체훈련 실시 대응방안 288

〈표 6-2〉 고용노동부 훈련사업별 훈련대상 및 훈련방식 289

〈표 6-3〉 원격훈련 유형 및 훈련사업별 최소 훈련시간 290

〈표 6-4〉 원격훈련과정 과정적정성 심사 심사항목 및 내용 292

〈표 6-5〉 콘텐츠 심사 심사항목 및 내용 293

〈표 6-6〉 원격훈련 훈련등급 심사기준 294

〈표 6-7〉 디지털융합 훈련과정 유형 295

〈표 6-8〉 디지털융합 훈련과정 기본심사 기준 296

〈표 6-9〉 디지털융합 훈련과정 과정심사 기준 296

〈표 6-10〉 원격훈련 훈련비 지원방식 지원금 및 기업규모별 지원율 297

〈표 6-11〉 디지털융합 훈련과정 선정과정(2021년 1차) 297

〈표 6-12〉 디지털융합 훈련과정 공고 변경 사항 299

〈표 6-13〉 디지털 기초역량훈련(K-Digital 크레딧) 기본심사 기준 300

〈표 6-14〉 디지털 기초역량훈련(K-Digital 크레딧) 과정심사 기준 301

〈표 6-15〉 디지털 기초역량훈련(K-Digital 크레딧) 선정과정(2021년 1차) 301

〈표 6-16〉 디지털 기초역량훈련(K-Digital 크레딧) 과정심사 기준 변경 사항 302

〈표 6-17〉 원격훈련 방식의 훈련과정 심사 현황(요약) 304

〈표 6-18〉 사업주 및 내일배움카드훈련 혼합훈련 과정 심사 주요 사항 307

〈표 6-19〉 사업주 및 내일배움카드훈련 혼합훈련 과정 추가 심사기준 308

〈표 6-20〉 스마트혼합훈련의 원격보조훈련 콘텐츠 유형 및 LMS 유형별 탑재 방법 309

〈표 6-21〉 스마트혼합훈련 기본심사 기준 310

〈표 6-22〉 스마트혼합훈련 - 과정적합성 심사기준(집체훈련) 311

〈표 6-23〉 스마트혼합훈련 -과정적합성 심사기준(원격훈련) 311

〈표 6-24〉 스마트혼합훈련 - 산업ㆍ지역 인력수요 선정 기준(국기직종) 312

〈표 6-25〉 스마트혼합훈련 심사 변경 사항 312

〈표 6-26〉 일반고 특화심사-기본요건 심사 판정기준 314

〈표 6-27〉 일반고 특화심사-과정적정성 심사 항목 및 기준 314

〈표 6-28〉 일반고 특화심사 - 스마트혼합훈련 심사기준 315

〈표 6-29〉 일반고 특화심사 - 인력수요적정성 선정 기준 316

〈표 6-30〉 일반고 특화심사 - 스마트혼합훈련 관련 변경 사항 316

〈표 6-31〉 일학습병행 원격훈련 시범사업 콘텐츠 심사 기준 317

〈표 6-32〉 일학습병행 원격훈련 시범사업 원격훈련 운영 과정 수 318

〈표 6-33〉 K-Digital 훈련 과정편성 요건 주요내용 319

〈표 6-34〉 K-Digital 훈련 과정심사 제출 양식 주요 작성항목 및 심사내용 320

〈표 6-35〉 K-Digital 훈련 훈련과정 심사 - 기본심사 기준 321

〈표 6-36〉 K-Digital 훈련 훈련과정 심사 - 과정심사 기준 321

〈표 6-37〉 K-Digital 훈련 훈련과정 심사 - 스마트적정성 심사 321

〈표 6-38〉 혼합훈련 방식의 훈련과정 심사, 훈련방식 제한이 없는 훈련과정 심사 현황(요약) 322

〈표 6-39〉 내일배움카드 혼합훈련 과정 요건 326

〈표 6-40〉 유사 사업 비교(혼합훈련) 327

〈표 6-41〉 사업주 원격훈련 지원제도 주요 개선 현황 329

〈표 6-42〉 2021년 비대면훈련 관련 심사일정 332

〈표 6-43〉 비대면 훈련과정 심사제도 334

〈표 6-44〉 비대면 훈련과정 심사항목 비교 338

〈표 7-1〉 디지털ㆍ비대면 시대의 세부영역별 직업훈련 정책ㆍ제도의 기본 방향 344

〈표 7-2〉 디지털ㆍ비대면 시대 직업훈련 운영모델의 AS-IS vs. TO-BE 요약 348

그림목차

[그림 2-1] 디지털 트랜스포메이션 시대 HRD를 위한 ABCD 원칙 26

[그림 2-2] 학습전이를 극대화한 6D 모형 28

[그림 2-3] 학습전이를 위한 상황학습 설계 사례 29

[그림 2-4] 학습이 필요한 5가지 순간 33

[그림 2-5] 디지털 비대면 교육방법 34

[그림 2-6] 피트니 보우의 리더십 교육 설계 사례 37

[그림 2-7] 디지털 리터러시 영향 요인의 개념적 통합모형 41

[그림 2-8] 직급 및 산업별 디지털 리터러시 조사 결과 42

[그림 2-9] HR 웰빙(Well-Being)의 중요성 42

[그림 2-10] HR-웰빙(Well-Being) 4단계 전략 43

[그림 2-11] 쥬비스 직무분석(Job Analysis) 결과 예시 43

[그림 2-12] 쥬비스 직무맵핑(Job Mapping) 결과 예시 44

[그림 2-13] 쥬비스 직무 재설계(Job Redesign) 결과 예시 45

[그림 2-14] 쥬비스 직무창조(Job Creation) 사례(AI 도입 전) 46

[그림 2-15] 쥬비스 직무창조(Job Creation) 사례(AI 도입 후) 46

[그림 2-16] 상사에게 요구되는 역량 조사 결과 47

[그림 2-17] COVID-19 이전 HRD 제공방식의 변화 및 기업교육 형태별 교육지 지출 변화 48

[그림 2-18] 기업교육의 발전 단계 50

[그림 2-19] (미국) 기업교육에 있어 에듀테크 기반 'Learning In Flow of Work' 적용 현황 51

[그림 2-20] COVID-19 전후 기업교육 방식의 변화 52

[그림 2-21] 비대면 학습의 단점 52

[그림 2-22] 마이크로러닝의 등장배경 54

[그림 2-23] IBM Your Learning 54

[그림 2-24] 연수원 접속률 및 교육활용도 55

[그림 2-25] 플립러닝의 주요 요소와 교수자 및 학습자의 역할 57

[그림 2-26] 실천학습에 대한 버추어 클래스룸 변환 예시 57

[그림 2-27] H사 플립러닝 운영 결과 58

[그림 2-28] 각 교육 이슈에 따른 디지털 기반 교육 적용 예시 58

[그림 2-29] COVID-19 전후 HRD에 있어 긍정적 경험 및 부정적 경험 60

[그림 2-30] 콘텐츠 영역 및 Management & Support 영역의 비대면 전환 61

[그림 2-31] 에듀테크 기술의 지향점 61

[그림 2-32] Visa University의 Learning & Development 구조 61

[그림 2-33] LinkedIn Learning 62

[그림 2-34] 콘텐츠 추천 시스쳄 구조도 63

[그림 2-35] LinkedIn 학습 콘텐츠 추천을 위한 AI 엔진 63

[그림 2-36] 학습자들의 상호작용에 따른 효과성, Stanford University 사례 64

[그림 2-37] VR(Vitual Reality, 가상현실) 기술에 기반한 학습 사례 65

[그림 2-38] Walmart SparkCity 65

[그림 2-39] 702010 Model 66

[그림 2-40] 학습자 기준 학습활동 유형별 빈도 66

[그림 2-41] Degreed 주요 기능 67

[그림 2-42] EU, Digital Education Action Plan 2021~2027 69

[그림 2-43] 독일 국가 지속 훈련 전략(Nationale Weiterbildungsstrategie) 71

[그림 2-44] 전 세계 교육훈련 지출현황 74

[그림 2-45] pair programming의 개념 75

[그림 2-46] 페어 프로그래밍 방식의 코딩 지도 화면 75

[그림 2-47] IS Success Model(DeLone & McLean, 2003; p.24) 77

[그림 2-48] Technology Acceptance Model(Davis, 1989) 78

[그림 2-49] 블랙보드 프레딕트(Blackboard Predict)의 학생별 P/F 예측화면 78

[그림 2-50] 뉴턴(Knewton)의 학습데이터 분석 대시보드 79

[그림 2-51] 에드가 데일의 학습의 원추(Cone of Learning) 80

[그림 2-52] IBM이 제공하는 팀 내 스킬 지도 82

[그림 2-53] Credly에서 지원하는 IBM 배지 서비스 82

[그림 2-54] IBM에서 제공하는 학습경로 예시 83

[그림 2-55] 'Learn TV'에서 현업 전문가가 실시간으로 강의하는 장면 84

[그림 2-56] Platzi의 실시간 온라인강의 화면 85

[그림 2-57] Udemy 홈페이지 86

[그림 2-58] Udacity와 Google의 파트너십 프로그램 87

[그림 2-59] 코드잇의 실습 창 화면 87

[그림 2-60] 프로그래머스의 프로그래밍 실습 화면 88

[그림 2-61] 패스트캠퍼스가 설명하는 바이트 디그리의 강점 및 특징 89

[그림 2-62] 패스트캠퍼스의 강의화면과 UI 90

[그림 2-63] 라온 시큐어의 3단계 해킹 방어 교육 프로그램 90

[그림 2-64] Essential 단계에서 제공되는 강의 콘텐츠 91

[그림 2-65] 디지털 비대면 시대 직업훈련의 이상적 방향 도출을 위한 기본 분석틀 96

[그림 4-1] 영역별 준비도 비교 134

[그림 4-2] 인적자원 영역 훈련기관 준비도 비교(일반기관 vs. 혁신기관 135

[그림 4-3] 인적자원 세부영역별 훈련기관 준비도 135

[그림 4-4] 과정개발ㆍ운영 영역 훈련기관 준비도 비교(일반기관 vs. 혁신기관) 151

[그림 4-5] 과정개발ㆍ운영 세부영역별 훈련기관 준비도 152

[그림 4-6] 시설ㆍ시스템 영역 훈련기관 준비도 비교(일반기관 vs. 혁신기관) 162

[그림 4-7] 시설ㆍ시스템 세부영역별 훈련기관 준비도 163

[그림 4-8] 문화 및 제도 영역 훈련기관 준비도 비교(일반기관 vs. 혁신기관) 175

[그림 4-9] 문화 및 제도 세부영역별 훈련기관 준비도 176

[그림 4-10] 신기술 관련 직업훈련의 어려움(일반기관 vs. 혁신기관) 191

[그림 4-11] 훈련교사 역량의 중요도 및 보유수준 194

[그림 4-12] 선호하는 콘텐츠 제공 방식 197

[그림 4-13] 효과적인 콘텐츠 198

[그림 4-14] LMS 기능의 중요도 및 구현수준 199

[그림 4-15] 비대면 훈련 중장기 계획 201

[그림 5-1] 스마트혼합훈련 개설현황 및 집체훈련대비 개설율 209

[그림 5-2] 접속 시간대(중복응답) 211

[그림 5-3] 연도별 비대면 훈련 시 활용기기 215

[그림 5-4] 연도별 학습 규칙성 추이 218

[그림 5-5] 학습 전략 218

[그림 5-6] 비대면 강좌 요소별 중요도 및 만족도 230

[그림 5-7] 비대면 강좌 특징의 중요도 및 구현 정도 260

[그림 6-1] 원격훈련과정 심사 절차 291

[그림 6-2] 디지털융합 훈련과정 심사 절차 295

[그림 6-3] 스마트혼합훈련 심사절차 310

[그림 6-4] 일반고 특화심사-심사절차 313

[그림 6-5] K-Digital 훈련 과정심사 319

[그림 6-6] 비대면훈련 과정심사 제도 도식화 333

[그림 7-1] 디지털ㆍ비대면시대 직업훈련 정책ㆍ제도기본 틀 343