Part 02. 인터넷이용 실태조사 심층분석 29

그림 1. 디지털활용 능력 5개년 추이 29

그림 2. 디지털 기초 및 중급역량 추이 30

그림 3. 연령대별 기초 역량 변화 추이 31

그림 4. 연령대별 중급 역량 변화 추이 31

그림 5. 간편결제 이용률 추이 33

그림 6. 연령대별 간편결제 이용률 변화 추이 33

그림 7. 이용 기기별 간편결제 이용률 추이 34

그림 8. 간편결제 이용률 추이 34

그림 9. 연령대별 스마트폰 간편결제 이용률 추이 34

그림 10. 월 평균 인터넷 쇼핑 구매 횟수 및 금액 - 간편결제 이용자/미이용자 35

그림 11. 월 평균 인터넷 쇼핑 구매 횟수 및 금액 - 스마트폰 간편결제 이용자/미이용자 35

그림 12. 해외직구 이용률 추이 37

그림 13. 연령대별 해외 직구 이용률 추이 37

그림 14. 인터넷 쇼핑에서 해외 직구가 차지하는 비중 추이 38

그림 15. 구독서비스 이용률 변화 추이 39

그림 16. OTT 서비스 이용률 변화 추이 39

그림 17. 연령대별 구독 서비스 이용률 추이 39

그림 18. 월평균 가구소득별 구독 서비스 이용률 추이 40

그림 19. 인터넷뱅킹 이용률 추이 41

그림 20. 인터넷뱅킹 이용률 추이 - PC/모바일기기 구분 41

그림 21. 연령대별 인터넷뱅킹 이용률 추이 42

그림 22. 송금 시 주로 이용하는 인터넷뱅킹 서비스 추이 42

그림 23. 인공지능 서비스 인지율 추이 44

그림 24. 분야별 인공지능 서비스 인지율 추이 44

그림 25. 연령대별 AI기반 대화형 정보검색 서비스 인지율 추이 45

그림 26. 인공지능 서비스 경험률 추이 45

그림 27. 연령대별 인공지능 서비스 경험률 추이 46

그림 28. 직업군별 인공지능 서비스 경험률 추이 46

그림 29. 분야별 인공지능 서비스 경험률 추이 47

그림 30. 성형 AI 서비스경험률 추이 47

그림 31. 연령대별 생성형 AI 서비스 경험률 추이 48

그림 32. 직업군별 생성형 AI 서비스 경험률 추이 48

그림 33. 생성형 AI 서비스를 통해 경험한 활동 추이 49

그림 34. 분야별 인공지능 서비스 도움 정도 추이 50

그림 35. 분야별 인공지능 서비스 필요도 - 경험자/미경험자 구분 50

그림 36. 인공지능 서비스 향후 이용 의향 - 경험자/미경험자 구분 51

그림 37. 인공지능 서비스에 대한 전반적인 인식 추이 51

그림 38. 인공지능 서비스에 대한 전반적인 인식 - 경험자/미경험자 구분 52

그림 39. 인공지능 기술에 대한 이해도 53

그림 40. 인공지능 기술 이용 역량 53

그림 41. 연령대별 인공지능 기술에 대한 이해도 54

그림 42. 연령대별 인공지능기술 이용 역량 54

그림 43. 인공지능 기술 이해 여부별 평균 디지털 활용 능력 55

그림 44. 인공지능 기술 이용 역량 여부별 평균 디지털 활용 능력 55

Part 03. 요약본 8

그림 1. 가구 인터넷 접속률 및 접속 가구 수 추이(국내 전체 기준) 59

그림 2. 가구 인터넷 접속방법(복수응답, 인터넷 접속 가구 기준) 59

그림 3. 개인 인터넷 이용률 및 이용자 수 추이(만 3세 이상 인구 기준) 60

그림 4. 성별 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 60

그림 5. 성별 인터넷 이용자 수(만 3세 이상 인구 기준) 60

그림 6. 연령별 인터넷 이용률 및 이용자 수(만 3세 이상 인구 기준) 61

그림 7. 전체인구 및 인터넷 이용자 연령별 구성비(만 3세 이상 인구 기준) 61

그림 8. 지역별 인터넷 이용률 및 이용자 수(만 3세 이상 인구 기준) 62

그림 9. 인터넷 이용 빈도(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 63

그림 10. 주 평균 인터넷 이용 시간(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 63

그림 11. 인터넷 이용목적(복수응답, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 63

그림 12. 가구 정보통신기기 보유현황(복수응답, 전체 가구 기준) 64

그림 13. 휴대형 정보통신기기 보유현황(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 65

그림 14. 성ㆍ연령별 모바일 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 66

그림 15. 성ㆍ연령별 스마트폰 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 66

그림 16. 성ㆍ연령별 웨어러블기기 보유율(만 6세 이상 인구 기준) 67

그림 17. 인스턴트 메신저 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 68

그림 18. 주 이용 인스턴트 메신저 서비스(3개 항목 응답, 만 6세 이상 인스턴트 메신저 이용자 기준) 68

그림 19. 인스턴트 메신저 이용기능(복수응답, 만 6세 이상 인스턴트메신저 이용자 기준) 69

그림 20. SNS 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 69

그림 21. 주 평균 SNS 이용빈도(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 70

그림 22. 주 평균 SNS 이용시간(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 70

그림 23. 주 이용 SNS 서비스(3개 항목 응답, 만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 70

그림 24. SNS 이용 이유(3개 항목 응답, 만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 71

그림 25. 성ㆍ연령별 이메일 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 71

그림 26. 동영상 서비스 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 72

그림 27. 동영상 서비스 이용 빈도(만 3세 이상 동영상 서비스 이용자 기준) 72

그림 28. 동영상 서비스 이용 시간(만 3세 이상 동영상 서비스 이용자 기준) 72

그림 29. 주 이용 동영상 서비스 플랫폼(2개 항목 응답, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 73

그림 30. 인터넷 쇼핑 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 73

그림 31. 인터넷 쇼핑 월 평균 이용 횟수(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 74

그림 32. 인터넷 쇼핑 월 평균 지출금액(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 74

그림 33. 인터넷 쇼핑 구매품목 상위 10개(복수응답, 만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 74

그림 34. 성ㆍ연령별 인터넷 뱅킹 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 75

그림 35. 송금시 주 이용 인터넷 뱅킹 서비스(2개 항목 응답, 만 12세 이상 인터넷 뱅킹 이용자 기준) 75

그림 36. 인스턴트 메신져 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 76

그림 37. 클라우드 서비스 이용목적(복수응답, 만 12세 이상 클라우드 서비스 이용자 기준) 76

그림 38. 성ㆍ연령별 인공지능 서비스 경험률(만 6세 이상 인구 기준) 77

그림 39. 인공지능 서비스 이용경험 분야(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 77

그림 40. 인공지능 서비스별 도움정도(도움이 됨+매우 도움이 됨)(만 6세 이상 인공지능서비스 경험자 기준) 78

그림 41. 성ㆍ연령별 생성형 AI 서비스 경험률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 78

그림 42. 생성형 AI 서비스 경험 분야(복수응답, 만 12세 이상 생성형 AI 서비스 경험자 기준) 79

Part 04. 2024 인터넷이용 실태조사 9

그림 2-1. 가구 인터넷 접속률 및 접속 가구 수 추이(국내 전체 기준) 109

그림 2-2. 가구 인터넷 접속방법(복수응답, 인터넷 접속 가구 기준) 109

그림 2-3. 컴퓨터 보유율(전체 가구 기준) 110

그림 2-4. 가구 인터넷 접촉방법(복수응답, 전체 가구 기준) 110

그림 2-5. 가구 정보통신서비스 이용현황(복수응답, 전체 가구 기준) 111

그림 2-6. 개인 인터넷 접속률 및 이용자 수 추이(만 3세 이상 인구 기준) 112

그림 2-7. 60세 이상 인터넷 이용률 및 이용자 수 추이(60세 이상 인구 기준) 112

그림 2-8. 최근 인터넷 이용시기(만 3세 이상 인구 기준) 113

그림 2-9. 성별 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 114

그림 2-10. 성별 인터넷 이용자 수 114

그림 2-11. 성별 인터넷 이용자구성비(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 114

그림 2-12. 연령별 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 115

그림 2-13. 연령별 인터넷 이용자 수(만 3세 이상 인구 기준) 115

그림 2-14. 전체 인구 및 인터넷 이용자 연령별 구성비(만 3세 이상 인구 기준) 116

그림 2-15. 지역별 인터넷 이용률 및 이용자수(만 3세 이상 인구 기준) 117

그림 2-16. 지역별 규모별 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 118

그림 2-17. 직업별 인터넷 이용률 (만 3세 이상 인구 기준) 119

그림 2-18. 학력별 인터넷 이용률 (만 3세 이상 인구 기준) 120

그림 2-19. 가구소득별 인터넷 이용률 (만 3세 이상 인구 기준) 120

그림 2-20. 인터넷 접속방법(복수응답, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 121

그림 2-21. 인터넷 이용빈도(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 122

그림 2-22. 주평균 인터넷 이용시간(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 123

그림 2-23. 성ㆍ연령별 주평균 인터넷 이용시간(시간, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 123

그림 2-24. 인터넷 이용장소(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 124

그림 2-25. 컴퓨터 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 125

그림 2-26. 성ㆍ연령별 컴퓨터 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 125

그림 2-27. 인터넷 이용목적(복수응답, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 126

그림 2-28. 안전한 인터넷 이용을 위한 활동(복수응답, 만 12세 이상 인터넷 이용자기준) 127

그림 3-1. 휴대형 정보통신기기 보유현황(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 130

그림 3-2. 휴대형 정보통신기기 보유현황(복수응답, 만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 130

그림 3-3. 모바일 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 131

그림 3-4. 성ㆍ연령별 모바일 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 131

그림 3-5. 이동전화 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 132

그림 3-6. 성ㆍ연령별 이동전화 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 132

그림 3-7. 성ㆍ연령별 스마트폰 보유율(만 6세 이상 인구 기준) 133

그림 3-8. 최근 스마트폰을 통한 인터넷 이용시기(만 3세 이상 인구 기준) 134

그림 3-9. 성ㆍ연령별 스마트폰 인터넷 이용률(만 3세 이상 인구 기준) 134

그림 3-10. 주이용 스마트폰 애플리케이션(3개 항목 응답, 만 12세 이상 스마트폰 이용자 기준) 135

그림 3-11. 성ㆍ연령별 웨어러블기기 보유율(만 6세 이상 인구 기준) 136

그림 3-12. 웨어러블기기 이용 기능(복수응답, 만 6세 이상 웨어러블기기 보유자 기준) 136

그림 4-1. 커뮤니케이션 목적 인터넷 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 139

그림 4-2. 일평균 커뮤니케이션 목적 인터넷 이용시간(만 3세 이상 커뮤니케이션 목적 인터넷 이용자 기준) 140

그림 4-3. 성ㆍ연령별 일평균 커뮤니케이션 목적 인터넷 이용시간(시간, 만 3세 이상 커뮤니케이션 목적 인터넷 이용자 기준) 140

그림 4-4. 최근 인스턴트메신저 이용시기(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 141

그림 4-5. 기기별 인스턴트메신저 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 142

그림 4-6. 성ㆍ연령별 인스턴트메신저 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 142

그림 4-7. 인스턴트메신저 이용기능(복수응답, 만 6세 이상 인스턴트메신저 이용자 기준) 143

그림 4-8. 주이용 인스턴트메신저 서비스(3개 항목 응답, 만 6세 이상 인스턴트메신저 이용자 기준) 143

그림 4-9. 최근 SNS 이용시기(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 145

그림 4-10. 기기별 SNS 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 146

그림 4-11. 성ㆍ연령별 SNS 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 146

그림 4-12. 주평균 SNS 이용빈도(만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 147

그림 4-13. 주 평균 SNS 이용 시간(만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 147

그림 4-14. 주평균 SNS 서비스(3개 항목 응답, 만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 148

그림 4-15. SNS 이용 이유(3개 항목 응답, 만 6세 이상 SNS 이용자 기준) 149

그림 4-16. SNS 비이용 이유(3개 항목 응답, 만 6세 이상 SNS 비이용자 기준) 149

그림 4-17. 최근 이메일 이용시기(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 150

그림 4-18. 성ㆍ연령별 이메일 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 150

그림 4-19. 개인 용도 이메일 이용빈도(만 6세 이상 개인 용도 이메일 이용자 기준) 151

그림 4-20. 업무 용도 이메일 이용빈도(만 6세 이상 직장인 이메일 이용자 기준) 151

그림 5-1. 성ㆍ연령별 상품서비스 정보 검색 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 154

그림 5-2. 성ㆍ연령별 여행ㆍ교통ㆍ숙박ㆍ위치 정보 검색 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 154

그림 5-3. 성ㆍ연령별 건강ㆍ의료정보 검색 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 155

그림 5-4. 성ㆍ연령별 지식습득/학습 검색 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 155

그림 5-5. 정보검색시 주이용 사이트(2개 항목 응답, 만 3세 이상 정보검색 목적 인터넷 이용자 기준) 156

그림 5-6. 정보검색시 신뢰하는 사이트(2개 항목 응답, 만 3세 이상 정보검색 목적 인터넷 이용자 기준) 156

그림 5-7. 인터넷 쇼핑 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 157

그림 5-8. 기기별 인터넷 쇼핑 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 158

그림 5-9. 성ㆍ연령별 인터넷 쇼핑 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 158

그림 5-10. 월평균 인터넷 쇼핑 이용빈도(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 159

그림 5-11. 월평균 인터넷 쇼핑 구매비용(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 159

그림 5-12. 성ㆍ연령별 해외직구 이용률(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 160

그림 5-13. 해외직구 비중(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 160

그림 5-14. 인터넷 쇼핑 결제 방법(만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 161

그림 5-15. 인터넷 쇼핑 결제방법(만 12세 이상 컴퓨터 쇼핑/모바일 쇼핑 이용자 기준) 161

그림 5-16. 인터넷 쇼핑 구매품목(복수응답, 만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 162

그림 5-17. 인터넷 상품 구매시 주이용 앱/사이트(복수응답, 만 12세 이상 인터넷 쇼핑 이용자 기준) 163

그림 5-18. 인터넷 비이용 이유(복수응답, 만 12세 이상 인터넷 쇼핑 비이용자 기준) 163

그림 5-19. 상품이나 서비스 판매 경험률(만 3세 이상 인터넷 쇼핑 비이용자 기준) 164

그림 5-20. 최근 인터넷 뱅킹 이용시기(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 165

그림 5-21. 기기별 인터넷 뱅킹 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 165

그림 5-22. 성ㆍ연령별 인터넷 뱅킹 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 166

그림 5-23. 인터넷 뱅킹 이용 서비스(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 166

그림 5-24. 스마트폰 모바일 간편결제 서비스 이용률(만 12세 이상 스마트폰 이용자 기준) 167

그림 5-25. 온라인 미디어 서비스별 이용률(복수응답, 만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 168

그림 5-26. 온라인 미디어 서비스별 이용률(복수응답, 만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 169

그림 5-27. 성ㆍ연령별 온라인 TV 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 169

그림 5-28. 성ㆍ연령별 온라인 신문 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 170

그림 5-29. 성ㆍ연령별 온라인 라디오 청취률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 170

그림 5-30. 성ㆍ연령별 온라인 잡지ㆍ서적 이용률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 171

그림 5-31. 성ㆍ연령별 온라인 영화 관람률(만 6세 이상 인터넷 이용자 기준) 171

그림 5-32. 성ㆍ연령별 동영상 서비스 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 172

그림 5-33. 동영상 서비스 이용빈도(만 3세 이상 동영상 서비스 이용자 기준) 172

그림 5-34. 동영상 서비스 이용시간(만 3세 이상 동영상 서비스 이용자 기준) 173

그림 5-35. 동영상 서비스 주 이용 플랫폼(2개 항목 응답, 만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 174

그림 5-36. 성ㆍ연령별 온라인 교육 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 176

그림 5-37. 성ㆍ직업별 구직활동 및 입사지원 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 176

그림 5-38. 성ㆍ직업별 화상회의 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 177

그림 5-39. 성ㆍ직업별 직업ㆍ직장 관련 온라인 참여 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 177

그림 5-40. 성ㆍ직업별 원격근무 이용률(만 3세 이상 인터넷 이용자 기준) 178

그림 6-1. 최근 클라우드 서비스 이용시기(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 181

그림 6-2. 성ㆍ연령별 클라우드 서비스 이용률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 182

그림 6-3. 클라우드 서비스 이용목적(만 12세 이상 클라우드 서비스 이용자 기준) 182

그림 6-4. 인공지능 서비스 이해도 및 식별 능력(만 6세 이상 인구 기준) 183

그림 6-5. 성ㆍ연령별 인공지능 서비스 인지율(만 6세 이상 인구 기준) 184

그림 6-6. 인공지능 서비스 인지 분야(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 184

그림 6-7. 성ㆍ연령별 인공지능 서비스 이용 경험률(만 6세 이상 인구 기준) 185

그림 6-8. 인공지능 서비스 이용경험 분야(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 185

그림 6-9. 인공지능 서비스 도움 정도(복수응답, 만 6세 이상 해당 분야 경험자 기준) 186

그림 6-10. 인공지능 서비스 필요도(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 186

그림 6-11. 인공지능 서비스 향후 이용 의향(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 187

그림 6-12. 성ㆍ연령별 생성형 AI 경험률(만 12세 이상 인터넷 이용자 기준) 188

그림 6-13. 생성형 AI 경험활동(복수응답, 만 12세 이상 생성형 AI 경험자 기준) 188

그림 6-14. 인공지능 서비스 인식 정도(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 189

그림 6-15. 인공지능 서비스 활용 역량 및 윤리적 이용(복수응답, 만 6세 이상 인구 기준) 190

그림 7-1. 성ㆍ연령별 인터넷 비이용자 현황(만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 193

그림 7-2. 인터넷 비이용자 구성비 성ㆍ연령별(만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 193

그림 7-3. 인터넷 비이용자 구성비 직업별(만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 194

그림 7-4. 인터넷 비이용자 구성비 학력별(만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 194

그림 7-5. 인터넷 비이용 이유(복수응답, 만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 195

그림 7-6. 성ㆍ연령별 인터넷 이용의향(만 3세 이상 인터넷 비이용자 기준) 196