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표제지 1
목차 2
Ⅰ. 추진배경 4
Ⅱ. 관광환경 변화와 도전과제 6
Ⅲ. 비전과 목표 11
전략 1. 살기 좋은 도시 만들기로서의 서울관광 15
과제 1: 서울의 도시문제 해소를 위한 관광 증진 16
과제 2: 서울시민이 향유하는 살기 좋은 도시관광 증진 26
과제 3: ESG를 선도하는 서울관광 지속가능성 증진 36
과제 4: "모두를 위한 관광"의 다변화 44
전략 2. 서울만이 갖고 있는 특색 만들기 52
과제 5: 서울의 대표 관광브랜드, 뷰티풀 서울관광육성 53
과제 6: 서울만의 로컬관광 발견 65
과제 7: 새로운 관광의 결합, 융복합 서울관광 증진 73
과제 8: 외국인이 가장 좋아하는 서울 콘텐츠 육성 81
과제 9: 서울의 대표 관광축제 육성 85
전략 3. 디지털 전환 시대, 서울형 관광산업 육성 97
과제 10: 서울관광플라자 거점화 및 거버넌스 강화 98
과제 11: 위기의 서울관광산업 생태계 회복 106
과제 12: 디지털 전환과 스마트관광 도시로서의 기틀 마련 118
과제 13: 관광인력의 고도화 및 전문화 122
전략 4. 관광재개를 맞이하는 국제관광 홍보마케팅 126
과제 14: 코로나19 이후 국제 관광재개 준비 127
과제 15: 글로벌 고품격 서울을 알리는 홍보마케팅 135
과제 16: 국제교류와 협력을 통한 서울관광 다양화 143
전략 5. 편안하고 안전한 관광인프라, 자치구와 지방상생 강화 147
과제 17: 편안하고 안전한 관광인프라 및 수용태세 정비 148
과제 18: 자치구와 지역이 함께하는 서울 만들기 160
Ⅳ. 재원 투자계획 168
판권기 170
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