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표제지 1

목차 3

서울시 외래관광객실태조사 - 간이조사 6

1. 조사 개요 7

01. 조사 설계 8

02. 응답자 특성 9

2. 조사 결과 요약 10

01. 서울 방문 행태 11

02. 서울 코로나 안전 인식 13

3. 조사결과 분석 14

PART Ⅰ. 서울 방문 행태 15

01. 서울 방문 횟수 16

02. 서울 방문 목적 17

03. 한국 체류 기간 18

04. 서울 체류 기간 19

05. 서울 내 방문 지역 20

06. 서울여행 지출 비용: 총 비용 21

07. 서울여행 지출 비용: 지출 항목별 비용 22

08. 서울여행 속성별 만족도 23

09. 서울여행 전반적 만족도 25

PART Ⅱ. 코로나19 이후 해외여행 인식 26

01. 해외여행 정상화 시점 예상 27

02. 코로나19 조치 완화 후 희망 해외여행지 28

03. 서울여행 전 서울 코로나 안전 인식 29

04. 서울 코로나 안전 인식 이유 30

05. 서울여행 후 서울 코로나 안전 인식 31

서울시 외래관광객실태조사 - FGI 32

1. 조사 개요 33

01. 조사 설계 34

02. 응답자 특성 35

2. 조사 결과 분석 40

PART Ⅰ. 주요국 관광소비자 아웃바운드 여행현황 41

01. 여행 목적지별 유인 42

02. 해외여행 주요 도시별 선호 요소 46

03. 2020년 해외여행 현황 47

PART Ⅱ. 서울여행 동기 및 기대사항 48

01. 서울여행 동기 및 계기 49

02. 방문 전 서울 이미지 51

PART Ⅲ. 서울여행 행태 분석 55

01. 서울 경쟁 목적지 56

02. 서울여행 정보원 62

03. 서울여행 방문 관광지 69

04. 서울여행 음식 관광 77

05. 서울여행 쇼핑 관광 82

PART Ⅳ. 서울여행 수용태세 평가 88

01. 관광지 평가 89

02. 음식관광 평가 96

03. 쇼핑관광 평가 106

04. 교통환경 평가 111

05. 숙박환경 평가 117

06. 관광안내 평가 118

07. 관광종사원/시민 평가 119

PART Ⅴ. 포스트 코로나 시대 해외여행 예측 및 제안 123

01. 포스트 코로나 시대 해외여행 변화 예측 124

02. 포스트 코로나 시대 선호 목적지 125

03. 향후 서울여행 계획 127

04. 서울여행 홍보 제안 129

서울시 외래관광객실태조사 - 현장모니터링 134

1. 조사 개요 135

01. 조사 설계 136

02. 조사 대상 관광지 137

2. 조사 결과 분석 138

PART Ⅰ. 개선 모니터링 139

01. 정보 안내 140

02. 외국어 서비스 144

03. 편의시설 146

04. 환경 147

PART Ⅱ. 코로나19 대응 모니터링 149

01. 출입자 명부 작성 (출입구) 150

02. 출입자 발열 체크 (출입구) 151

03. 손소독제 비치 152

04. 사업주/종사자 마스크 착용 153

05. 마스크 착용 안내/캠페인 154

06. 마스크 미착용 이용객 경고 155

서울시 외래관광객 실태조사 - 간이조사 설문지 156

판권기 162

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