1 网络环境下的企业危机管理背景
1.1 企业危机常态化
1.2 网络传播助推企业危机
1.3 网络环境下的企业危机管理困难重重
2 企业危机预警相关理论
2.1 危机理论
2.2 企业危机管理理论
2.3 企业危机预警理论
3 网络环境下的企业危机类型分析
3.1 企业内生性危机
3.2 企业外生性危机
3.3 企业混生性危机
4 网络环境下的企业危机演化分析
4.1 网络环境下企业危机的形成
4.2 网络环境下企业危机的发展
4.3 网络环境下的企业危机预警与危机治理
5 网络环境下的企业危机传播分析
5.1 企业危机的网络传播特点
5.2 企业危机的网络传播模式
5.3 企业危机的网络传播结构
5.4 企业危机的网络传播过程
5.5 网络传播环境对企业危机的影响
6 网络环境下的企业危机预警系统
6.1 网络环境下企业危机的预警范畴及预警目标
6.2 网络环境下企业危机预警系统的建构思路
6.3 网络环境下企业危机预警系统的结构模型
6.4 网络环境下企业危机预警系统的运行模式
7 网络环境下的企业危机预警监测
7.1 元搜索引擎
7.2 Agent理论与技术
7.3 智能元搜索的特点与工作原理
7.4 基于智能元搜索技术的企业危机预警监测模型分析与设计
7.5 危机预警监测中智能元搜索的用户个性化实现
8 网络环境下的企业危机预警评价
8.1 企业网络危机传播的分析模块
8.2 企业网络危机二评预警原理
8.3 网络环境下企业危机二评模型设计
8.4 危机警度判定与危机发展预测
8.5 企业危机多主体模糊综合评价方法
9 网络环境下的企业危机预警决策
9.1 企业网络危机决策的影响因素
9.2 企业网络危机预警决策的多目标层次
9.3 企业网络危机预警决策模型设计
9.4 基于定标比超方法的企业网络危机决策优化
参考文献
