第一部分 “放管服”改革需求侧建设概况
“放管服”改革需求侧建设现状
一 “放管服”改革的主要成绩
二 “放管服”改革的标杆城市
三 “放管服”改革的经验做法
四 “放管服”改革的重点难点
五 深化“放管服”改革的建议
第二部分 “放管服”改革十年建设进展
市场准入环境建设调查报告
一 市场主体办理营业执照的现状
二 市场主体办理许可证的现状
三 市场准入环境建设面临的问题和挑战
四 小结
市场监管环境建设调查报告
一 线下上门监管的现状
二 线上信用监管的现状
三 市场监管环境建设面临的问题和挑战
四 小结
政务服务中心建设调查报告
一 政务服务中心硬件建设的现状
二 政务服务中心办事效率的现状
三 各地提升政务服务效率的典型做法
四 政务服务中心建设面临的问题和挑战
五 小结
数字政府建设调查报告
一 数字政府建设的现状
二 政务服务一体机建设的现状
三 数字政府建设面临的问题和挑战
四 小结
第三部分 “放管服”改革十年建设成效
市场主体进入绩效调查报告
一 市场主体进入市场的现状
二 市场主体吸纳就业的现状
三 小结
市场主体成长绩效调查报告
一 市场主体经营业绩的现状
二 市场主体创新的现状
三 小结
企业获得感调查报告
一 市场主体获得感的现状
二 市场主体面临的主要困难
三 小结
市场主体眼中的营商环境标杆城市
一 各省区市营商环境的口碑
二 各省区市市场主体眼中的对标省份
三 小结
第四部分 “放管服”改革十年建设标杆
标杆城市一:北京
一 北京“放管服”改革的实践过程
二 北京“放管服”改革的主要成效
标杆城市二:上海
一 上海“放管服”改革的实践过程
二 上海“放管服”改革的主要成效
标杆城市三:广东
一 广东“放管服”改革的实践过程
二 广东“放管服”改革的主要成效
第五部分 附录
附录一 理论框架
一 理论基础
二 指标体系
附录二 实地调查
一 调查抽样
二 调查过程
三 调查方法
四 质量控制
五 调查团队
附录三 相关数据