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표제지

목차

제1장 서론 5

1.1. 조직진단 연구배경 5

1.2. 조직진단의 목적과 방법 및 수행범위 6

1.2.1. 조직진단의 목적 6

1.2.2. 조직진단 수행방법 8

제2장 기능재조정 방안 설계 11

2.1. 기능재조정의 목적 및 절차 11

2.1.1. 기능재조정의 목적 11

2.1.2. 기능재조정의 절차 11

2.2. 국민권익위원회 기능재조정 방안 제시 13

2.2.1. 기능재조정 접근방법 13

2.2.2. 권익위의 비전 및 전략체계 분석 15

2.2.3. 권익위의 내외부 환경분석 16

2.2.4. 권익위의 내부 환경분석 22

2.2.5. 기능재설계를 위한 전략적 방향 설정 27

2.2.6. 기능재설계 주요 이슈 도출 32

제3장 직무분석에 의한 인력재배치 방안 36

3.1. 직무분석에 대한 이론적 고찰 36

3.1.1. 직무분석의 개념 36

3.1.2. 직무분석의 정의 37

3.1.3. 직무분석 관련 용어 39

3.1.4. 직무단위 결정요소 41

3.1.5. 직무분석의 목적과 용도 42

3.1.6. 직무분석의 방법과 절차 45

3.2. 업무량 분석 및 정원산정 51

3.2.1. 업무량 분석의 목적 51

3.2.2. 정원관리의 의의 51

3.3. 권익위 업무량 산정 56

3.3.1. 업무량 산정 접근법 56

3.3.2. 업무량 산정의 산정기준 57

3.3.3. 업무량 분석 적용대상 61

3.3.4. 업무량 산정 추진경과 62

3.4. 업무량 산정결과 64

3.4.1. 권익위 전체 대비 국/실 간 업무량 분석 결과 64

3.4.2. 국/실 내 과별 업무량 분석 결과 65

3.5. 인력 재배치 및 효율화 방안 70

3.5.1. 인력재배치 원칙 70

3.5.2. 인력재배치 분석 결과 72

3.5.3. 기능재설계와 업무량 분석의 연계방안 76

제4장 결론 및 종합 78

4.1. 연구결과 종합 78

4.2. 적정인원 산정 및 인원 재배치 80

4.3. 건의사항 및 추가제언 81

[별첨 1] 기능변화 수요 의견 요약 83

[별첨 2] 기능별 부서 업무량 결과 요약 90

표목차

[표 2-1] 외부 전문가 인터뷰 결과 19

[표 2-2] 권익위 유관기관 인터뷰 결과 20

[표 2-2] 기능재조정 이슈 및 개선방안(1) 33

[표 2-3] 기능재조정 이슈 및 개선방안(2) 34

[표 2-4] 기능재조정 이슈 및 개선방안(3) 35

[표 3-1] 업무량 산정방법들의 장단점 58

[표 3-2]/[표 1-2] 직무분석 단계별 추진 일정 63

[표 3-3]/[표 3-4] 권익위원회 전체 업무량 대비 국실 간 업무량 비교 64

[표 3-4]/[표 3-5] 공통/직속부서 전체 업무량 대비 부서 간 업무량 비교 65

[표 3-5]/[표 3-6] 권익제도기획관 전체 업무량 대비 부서 간 업무량 비교 66

[표 3-6]/[표 3-7] 기획조정실 전체 업무량 대비 부서 간 업무량비교 67

[표 3-7]/[표 3-8] 고충처리국 전체 업무량 대비 부서 간 업무량 비교 67

[표 3-8]/[표 3-9] 부패방지국 전체 업무량 대비 부서 간 업무량 비교 68

[표 3-9]/[표 3-10] 행정심판국 전체 업무량 대비 부서 간 업무량 비교 69

[표 3-10]/[표 3-8] 공통/직속부서 인력조정 방안 72

[표 3-11]/[표 3-9] 권익제도기획관 인력조정 방안 73

[표 3-12]/[표 3-10] 기획조정실 인력조정 방안 73

[표 3-13]/[표 3-11] 고충처리국 인력조정 방안 74

[표 3-14]/[표 3-12] 부패방지국 인력조정 방안 75

[표 3-15]/[표 3-13] 행정심판국 인력조정 방안 76

[표 3-16]/[표 3-14] 기능재설계 이슈 관련 부서 76

그림목차

[그림 1-1] 권익위원회의 조직진단 배경 및 필요성 6

[그림 1-2] 권익위 조직진단의 목적 8

[그림 1-3] 조직진단 Framework 8

[그림 2-1] 기능재조정 접근 Framework 13

[그림 2-2] 권익위원회 기능재조정 Process 14

[그림 2-3] 권익위원회 비전 및 전략체계 15

[그림 2-4] 권익위원회 환경분석 체계 16

[그림 2-5] 사회문화적 환경 요인 분석 결과 17

[그림 2-6] 정치 및 행정환경 요인 분석 결과 18

[그림 2-7] 국제적 환경 요인 분석 결과 18

[그림 2-8] 비전 및 전략체계 분석 22

[그림 2-9] 권익위원회 사업전략 방향성 23

[그림 2-10] 조직기능 및 구조 분석 23

[그림 2-11] 고충처리 서비스 성과 및 시사점 24

[그림 2-12] 부패방지 서비스 성과 및 시사점 25

[그림 2-13] 행정심판 서비스 성과 및 시사점 25

[그림 2-14] 권익위원회 기능 체계 분석 26

[그림 2-15] 환경분석 결과 요약 및 기능재설계 추진방향 27

[그림 2-16] 위원회 정체성 확보 이슈 및 시사점 28

[그림 2-17] 위원회 전문성 확보 이슈 및 시사점 28

[그림 2-18] 파견인력 운영 효과성 29

[그림 2-19] 권익위 서비스 효율성 및 실효성 제고 이슈 및 시사점 29

[그림 2-20] 기능재설계를 위한 환경분석 및 의견수렴 30

[그림 2-21] 기능재설계를 위한 환경분석 및 의견수렴 30

[그림 2-22] 기능재설계를 위한 의사결정 판단기준 31

[그림 2-23] 환경분석 종합 및 기능재설계 이슈 정리 결과 32

[그림 3-1]/〈그림 3-2〉 최종 업무량 산정 절차 57

[그림 3-2]/[그림 3-3] 기능별 업무량 산정기준 59

[그림 3-3]/[그림 3-4] 질적업무량 계량지표의 구성요소 및 내용 60

[그림 3-4]/[그림 3-5] 질적 업무량 산정을 위한 가중치 조사표(예시) 61

[그림 3-5]/〈그림 3-6〉 직무분석 적용대상 62

[그림 3-6]/[그림 3-7] 부서 별 적정인력 산정기준 및 방법 70

[그림 3-7]/[그림 3-8] 표준시간 도출 예시 71

[그림 3-8]/[그림 3-9] 부서 별 인력과부족 산정 방법 예시 72

[그림 3-9]/[그림 3-10] 인력운영 효율화 기준 77