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목차

요약 2

Ⅰ. 저성장기에 직면한 기업 4

장기화되는 세계경제 저성장 기조 4

일찍이 경험하지 못한 새로운 경제질서가 전개 5

'성과하락-역량잠식-활력침체'의 악순환에 빠질 우려 6

저성장 장기화 기조를 받아들이고 체질을 개선 8

Ⅱ. 저성장기 대응전략 9

경영 딜레마: 환경은 악화되는 반면, 효과적인 대응전략은 부족 9

저성장을 극복하는 세 가지 힘: 감지力·집중力·추진力 10

① 감지력(Sensing) 12

고객/시장 밀착 센싱: '고객 자신도 모르는 니즈'를 발굴 12

고객층을 새롭게 정의: 행동패턴, 관계까지 반영 13

고객분석의 과학화: SNS 분석, 빅데이터 활용 14

② 집중력(Focusing) 15

역량 기반의 사업 재정의: 먼 곳보다는 가까운 곳에 집중 15

작은 성공(small success)을 지향: 성공경험 축적에 자원을 집중 16

'No Surprise' 리스크 관리체계 구축: 저인망식 파악, 선별적 대응 17

③ 추진력(Energizing) 18

全社的인 전략 컨센서스 조성: 자원의 '한 방향' 정렬 18

평가와 보상의 공정성 강화: 과도한 융통성을 경계 19

업무에 대한 자부심 고취: 감성적·정서적 동기부여 강화 20

Ⅲ. CEO의 역할 21

위기의식과 자신감을 동시에 고취 21

기능 간 융합을 위한 조율자(Orchestrator) 역할 확대 22

'문제 해결사'보다는 '코치' 역할에 무게중심 23

지표로 보는 경제 Trend 24

그림목차

세계경제 성장률 추이 4

국내 경영자의 인식 4

불황기 vs. 저성장기 5

저성장기 경영 악순환 6

저성장기 경영딜레마와 기업의 대응전략 11

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