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국문목차
표제지 = 0,1,3
가사의 글 = 0,4,1
차례 = i,5,2
표차례 = iii,7,1
그림차례 = iii,7,1
국문요약 = iv,8,3
제1장 서론 = 1,11,1
제1절 문제제기 = 1,11,4
제2절 연구문제 = 4,14,3
제3절 논문의 구성 = 6,16,1
제2장 이론적 논의 = 7,17,1
제1절 피드백의 개념과 의의 = 7,17,2
제2절 게이트키퍼에 관한 기존 연구 = 8,18,2
1.개인적 차원 = 10,20,1
2.조직적 차원 = 10,20,3
3.제도적 차원 = 12,22,2
4.비판론적 접근 = 13,23,2
제3절 피드백 처리 과정에 관한 조직이론 = 14,24,2
제4절 관련이론의 적용 가능성 논의 = 16,26,2
제3장 연구방법 = 18,28,1
제1절 연구방법의 개요 = 18,28,1
제2절 자료수집 및 절차 = 19,29,5
제4장 연구결과 및 논의 = 24,34,1
제1절 시청자 피드백 경로 = 24,34,1
1.시청자 의견수렴 시스템 = 24,34,6
2.시청자팀의 기능과조직 = 30,40,1
1)시청자 업무 기능 및 연혁 = 30,40,4
2)인원조직 = 33,43,4
3.피드백 선별 과정과 처리현황 = 36,46,8
4.피드백 선별과정에 영향을 미치는 통제요인 = 44,54,1
1)게이트 키퍼 연구 측면에서 본 내적통제 = 44,54,5
2)조직 이론 측면에서 본 내적통제 = 48,58,2
제2절 시청자 피드백채널의 기능별 특성 = 49,59,1
1.시청자 피드백 채널의 기능별 특성 = 49,59,9
2.시청자 피드백 채널의 구체적 내용분석 = 57,67,7
제3절 시청자 피드백의 활용실태 = 64,74,1
1.옴부즈맨 프로그램의 현황 = 64,74,6
2.제작현업의 상황 = 69,79,6
제4절 분석결과에 대한 논의 = 77,87,5
제5장 결론 = 82,92,1
제1절 요약 및 결론 = 82,92,4
제2절 연구의 한계 및 제언 = 86,96,2
참고문헌 = 88,98,3
부록 = 91,101,2
ABSTRACT = 93,103,3
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