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표제지

목차

논문개요 11

제1장 서론 13

제1절 문제의 제기 및 연구의 목적 13

1. 문제의 제기 13

2. 연구의 목적 15

제2절 연구의 방법 및 구성 15

제2장 이론적 배경 17

제1절 리더십 대한 개념적 연구 17

1. 리더십의 개념 17

2. 리더십 이론의 선행연구 23

3. 리더십 유형 및 특성 30

제2절 조직공정성에 대한 개념적 연구 38

1. 조직공정성의 개념 및 선행연구 38

2. 조직공정성의 유형 40

제3절 임파워먼트에 대한 개념적 연구 43

1. 임파워먼트의 개념 및 선행연구 43

2. 임파워먼트의 구성요인 47

제4절 조직몰입에 대한 개념적 연구 48

1. 조직몰입의 개념 및 선행연구 48

2. 조직몰입의 구성요인 51

제3장 연구 설계와 분석방법 53

제1절 연구모형의 설정 53

제2절 연구가설의 설정 54

1. 리더십과 조직몰입간의 관계 54

2. 리더십과 조직공정성, 조직몰입과의 관계 56

3. 리더십과 임파워먼트, 조직몰입과의 관계 57

제3절 구성개념의 조작적 정의와 측정도구 58

1. 거래적 리더십 59

2. 변혁적 리더십 59

3. 조직공정성 60

4. 임파워먼트 61

5. 조직몰입 61

제4절 자료의 수집과 분석방법 62

제4장 연구결과 분석 64

제1절 인구통계학적 특성 64

제2절 타당성 및 신뢰도 검증 65

1. 거래적 리더십에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 66

2. 변혁적 리더십에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 67

3. 조직공정성에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 68

4. 임파워먼트에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 69

5. 조직몰입에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 69

제3절 기술통계적 분석 70

1. 거래적 리더십 71

2. 변혁적 리더십 73

3. 조직공정성 및 임파워먼트 75

4. 조직몰입 77

제4절 가설의 검증 79

1. 각 변수 간 상관관계 79

2. 가설 1의 검증 80

3. 가설 2의 검증 82

4. 가설 3의 검증 84

5. 가설 4의 검증 86

6. 가설 5의 검증 87

7. 가설 6의 검증 88

제5장 연구결과 분석 90

제1절 연구요약 및 결론 90

제2절 연구의 한계점과 향후 연구 방향 91

참고문헌 93

부록 103

Abstract 108

표목차

〈표 2-1〉 리더십의 정의 18

〈표 2-2〉 리더십 연구의 발전과정 25

〈표 2-3〉 리더십에 대한 4 가지의 상황이론 핵심내용 29

〈표 2-4〉 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이점 30

〈표 2-5〉 변혁적 이론에 관한 Burns와 Bass의 차이점 34

〈표 2-6〉 임파워먼트의 개념정리 46

〈표 2-7〉 조직몰입의 정의 49

〈표 2-8〉 조직몰입의 구성요인 51

〈표 4-1〉 조사대상자의 인구통계학적 특성 64

〈표 4-2〉 거래적 리더십에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 66

〈표 4-3〉 변혁적 리더십에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 67

〈표 4-4〉 조직공정성에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 68

〈표 4-5〉 임파워먼트에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 69

〈표 4-6〉 조직몰입에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 70

〈표 4-7〉 관리자의 전반적인 거래적 리더십 71

〈표 4-8〉 인구통계학적 특성에 따른 관리자의 거래적 리더십 차이 72

〈표 4-9〉 관리자의 전반적인 변혁적 리더십 73

〈표 4-10〉 인구통계학적 특성에 따른 관리자의 변혁적 리더십 차이 74

〈표 4-11〉 전반적인 조직공정성 및 임파워먼트 75

〈표 4-12〉 인구통계학적 특성에 따른 조직공정성 및 임파워먼트의 차이 76

〈표 4-13〉 전반적인 조직몰입 77

〈표 4-14〉 인구통계학적 특성에 따른 조직몰입 차이 78

〈표 4-15〉 각 변수간 상관관계 검증 79

〈표 4-16〉 거래적 리더십이 딜러의 조직몰입에 미치는 영향 80

〈표 4-17〉 거래적 리더십이 딜러의 정서적 몰입에 미치는 영향 81

〈표 4-18〉 거래적 리더십이 딜러의 유지적 몰입에 미치는 영향 81

〈표 4-19〉 변혁적 리더십이 딜러의 조직몰입에 미치는 영향 82

〈표 4-20〉 변혁적 리더십이 딜러의 정서적 몰입에 미치는 영향 83

〈표 4-21〉 변혁적 리더십이 딜러의 유지적 몰입에 미치는 영향 83

〈표 4-22〉 매개변수의 검증방법 84

〈표 4-23〉 매개변수 효과입증을 위한 유의경로 85

〈표 4-24〉 거래적 리더십과 딜러의 조직몰입 관계에서 조직공정성의 매개역할 86

〈표 4-25〉 변혁적 리더십과 딜러의 조직몰입 관계에서 조직공정성의 매개역할 87

〈표 4-26〉 거래적 리더십과 딜러의 조직몰입 관계에서 임파워먼트의 매개역할 88

〈표 4-27〉 변혁적 리더십과 딜러의 조직몰입 관계에서 임파워먼트의 매개역할 89

그림목차

〈그림 2-1〉 House의 카리스마적 리더십 모델 36

〈그림 2-2〉 Vogot & Murrell의 임파워먼트의 과정 44

〈그림 3-1〉 연구모형 53

초록보기

 최근 우리나라 카지노 산업은 양적으로 아시아 국가 중 비교적 많은 카지노를 보유하고 있지만 외래 관광객 유치, 외화 수입 측면에서 외형적 성과는 떨어지고 있다. 카지노 산업이 생존과 성장을 지속해 나가기 위해서는 환경 변화에 능동적이고 효율적으로 대비해야 한다. 그러기 위해 카지노 기업의 물적 시스템 구축과 제도적 시스템 정비도 중요 하지만 조직구성원의 관리 효율성을 높이기 위하여 관리자의 리더십 개발을 통한 조직 구성원간의 관계의 질을 향상시키는 것이 중요하다고 할 수 있겠다.

본 연구의 목적은 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 대한 선행 연구들을 검토하고 카지노 조직의 영업부서에서 관리자의 리더십이 딜러의 조직몰입에 미치는 영향과 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 따른 조직몰입에 미치는 영향에 있어 조직공정성 지각과 임파워먼트가 딜러의 조직몰입에 매개적인 요인으로 작용하는지 연구해 보고자 한다.

본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향의 과정을 조직공정성과 임파워먼트를 매개변수로 하여 실증적으로 분석한 결과 전반적으로 매개역할을 하는 결과를 보였다.

이러한 결과는 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 관계를 새로운 해석의 가능성을 제시한다. 많은 선행연구들은 변혁적 리더십이 거래적 리더십 비해 상대적으로 높은 리더십 유효성을 발휘한다고 연구되었지만, 본 연구의 결과는 거래적 리더십과 변혁적 리더십이 리더십의 유효성을 창출하는 과정이 다를 뿐이라는 사실을 나타내고 있다. 실무적으로 변혁적 리더십보다 거래적 리더십을 보유, 활용하기 적합한 안정적인 환경 하의 카지노 영업 관리자의 리더십 구현에 실무적인 시사점을 낳는다. 즉 승진이나 경제적 인센티브, 회사 규정에 따른 보상과 이에 근거한 관리를 통해 조직공정성을 확보하고 이를 기반으로 한 영업 관리자의 거래적 리더십은 변혁적 리더십 못지않은 조직몰입의 효과성을 보일 것이다.

본 연구의 한계점과 향후 연구방향은 다음과 같다.

첫째, 표본의 선정에 있어서 특정소재의 카지노로 한정하였기 때문에 일반화와 관련된 문제점을 갖는다. 향후의 연구는 연구의 범위가 다른 외국인 전용의 타 지역의 카지노 기업으로 확대해 타 카지노 기업의 연구표본과 반복적인 연구를 통해 대상 조직에서도 설정한 모형이 유효한가를 살펴보는 것이 필요하다.

둘째, 리더십의 결과요인으로 조직유효성의 관점에서 개인의 조직몰입만을 측정할 뿐 만 아니라 전반적인 조직문화에 미치는 영향이나 리더 자신에 대한 지각 정도와 고객들의 서비스품질 만족 평가도 함께 측정하여 비교할 필요가 있다.

셋째, 거래적 리더십의 하위요인인 예외적 관리와 임파워먼트와의 관계에서 부(-)의 상관관계를 미치는 것에 대한 해석 및 논의를 위한 지속적인 연구의 필요성이 있겠다. 이는 타 연구에서의 결과 인용, 실무적인 측면에서의 적용을 위해 이론적 그리고 현장 실무적 차원에서의 논의 및 검증이 필요하다.

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