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| 기사명 | 저자명 | 페이지 | 원문 | 기사목차 |
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| 번호 | 참고문헌 | 국회도서관 소장유무 |
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| 1 | 프랜차이즈협회, 프랜차이즈 경영원론, 열린애드, 2004 | 미소장 |
| 2 | An Implementation of Component-based Franchise Management System | 소장 |
| 3 | A study of Service Quality on Customer's Satisfaction and Loyalty in Japanese Restaurant | 소장 |
| 4 | The Effects of Relational Characteristics on the Performance of Business-to-Business Electronic Commerce | 소장 |
| 5 | 장시웅, 신병철, 김양곡, "전자상거래 촉진을 위한 공유키 기반 신용카드 조회 시스템", 한국정보처리학회 논문지D, 2003. 10, v.10 n. 06 pp.1059-1066 | 미소장 |
| 6 | 장시웅, 신병철, 김광백, "컴퓨터 부착용 신용카드 조회기에 기반한 전자지불 승인시스템의 설계 및 구현", 2002. 8, 한국정보처리학회 논문지D, v.9 n.04 pp.723-732 | 미소장 |
| 7 | The importance of branching models in SCM ![]() |
미소장 |
| 8 | 장근, 이정배, 이병수, “CRM의 기능 분류를 위한 통계적 학습에 관한 연구“, 한국정보처리학회 논문지 B, 2004. 02, v.11-B n.01 pp.71-76 | 미소장 |
| 9 | 박구락, 권기덕, 장근, “ERP와 CRM의 기능 탐색 다중 에이전트에 관한 연구”, 컴퓨터산업교육기술학회논문지, 2002. 10, v.03 n.10 pp. 1419-1426 | 미소장 |
| 10 | 박현철, 김동규 "m-CRM을 위한 무선인터넷단말기의 데이터무결성 모듈의 구현", 한국정보처리학회 논문지 D, 2004. 04, v.11 n.02 pp.485-494 | 미소장 |
| 11 | 최대우, "CRM, 현재와 미래", 한국정보과학회 학회지, 2003. 10, v.21 n.10 pp.74-78 | 미소장 |
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