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프랜차이즈 CSR이 조직시민행동에 미치는 영향 : 조직신뢰의 매개역할 / 이경희 ; 안성훈 ; 이용기 1

ABSTRACT 1

I. 서론 2

II. 이론적 배경 3

1. 기업의 사회적 책임 3

3. 조직신뢰 5

4. 조직시민행동 6

III. 연구설계 7

1. 연구모형 7

2. 연구가설 8

3. 표본 추출 10

4. 변수의 측정 10

IV. 실증분석 11

1. 표본의 일반적 특성 11

2. 타당성 및 신뢰성 분석 11

3. 상관관계 분석 13

4. 연구가설의 검정 14

V. 결론 16

1. 연구결과 요약 및 시사점 16

2. 연구의 한계와 미래연구 17

참고문헌 18

권호기사

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 목차
전통주 선호도에 미치는 자민족중심주의와 이문화 수용성의 효과 :막걸리와 사케를 중심으로 김맹진 pp.7-31

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패밀리 레스토랑 이미지와 LOHAS 이미지가 고객만족, 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향 김영자 ;김동진 pp.33-57

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상장된 음식료업종의 주식수익률과 투자지표 간의 관련성에 관한 연구 구원일 ;정유경 pp.59-78

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단체위탁급식 조리종사원의 이직요인 우선순위 파악 최화영 ; 류옥현 pp.79-98

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미국대학 구내식당에서 한국요리 도입가능성 연구 :대표적인 13개 메뉴를 중심으로 이규민 ;이승우 ;차석빈 pp.99-121

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카지노종사원의 임파워먼트, 셀프리더십과 몰입, 고객지향성 및 조직유효성의 구조적 관계 : 다층구조방정식 모델을 이용한 인과효과 차이 검정 오정학 ; 육풍림 pp.123-145

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와인공급기업의 B2B 관계마케팅활동이 관계의 질과 장기지향성에 미치는 영향 : 감사의 매개효과를 중심으로 전현모 ; 이애주 pp.147-172

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호텔식음료종사원의 공정성지각에 따른 조직후원인식이 신뢰 및 친사회적행동에 미치는 영향 안대희 ;박종철 pp.173-194

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IPA를 활용한 소규모 식당 서비스 선택속성에 대한 연구 박정화 pp.195-216

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외식산업의 물리적 환경이 지각된 서비스 제품 품질과 행동의도에 미치는 영향 연구 이흥연 ;안성식 ;현경석 pp.217-245

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DINESERV의 Kano 모델적용을 통한 서비스 품질 요소별 충족도에 관한 연구 :전주한옥마을 한식당을 중심으로 이보순 pp.247-271

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와인소비 라이프스타일이 구매동기에 미치는 영향 이미향 ;최웅 ;신왕선 pp.273-296

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프랜차이즈 CSR이 조직시민행동에 미치는 영향 :조직신뢰의 매개역할 이경희 ;안성훈 ;이용기 pp.297-321

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외식업 근무자의 절차공정성이 조직시민행동과 서비스 성과에 미치는 영향 :다수준 분석을 적용한 윤리적 풍토의 조절효과 유경아 ;김영국 pp.323-344

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외식소비자의 라이프스타일과 서비스품질과의 관계연구 김동수 pp.345-362

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호스피탈리티 기업의 한국채택국제회계기준(K-IFRS)도입 전략 곽용섭 pp.363-383

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외식업체고객의 관계효익에 관한 연구 이상건 ;김기훈 pp.385-402

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(An)examination of brand loyalty development and the effect of customer satisfaction Park, Sang Hee pp.403-424

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참고문헌 (87건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 An Exploratory Study on the Relationship between Cost Importance Perception and Organization Citizenship Behavior: Cases of Family Restaurants 소장
2 Cause-Related Marketing Program in Professional Sports Team 소장
3 프랜차이즈전략과 성과간에 관계특성의 효과 네이버 미소장
4 A Building Plan for Corporate Social Responsibility Management against ISO26000 Series 소장
5 김해룡․이문규(2007). 기업의 사회적 책임활동의 내부 마케팅 효과. 한국마케팅학회 2007 하계 통합학술대회, 1-10. 미소장
6 The Effect of Transformational Leadership and Transactional Leadership on Job Satisfaction: Mediating Role of Supervisor Trust in Local Government, South Korea 소장
7 나종연(2003). 소비자학적 관점에서 본 사회적 책임. 한국소비자학회 추계학술대회 발표논문, 9-20. 미소장
8 The Role of Trust on the Relationship between Employees' Perception and Practice Attitude of Business Ethics and Organizational Effectiveness 소장
9 박상익(2009). 국내 프랜차이즈 사업의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 건국대학교 대학원, 박사학위 논문. 미소장
10 Organizational Status Insecurity and Citizenship Behavior of Civil Servants in Seoul Metropolitan Government: Through Organization Trust 소장
11 Influences of Interpersonal Trust in Organizations on Responsiveness to Residents by Public Officials: Through the Intervening Variables 소장
12 Articles : An Empirical Investigation of Convenience Store Performance 네이버 미소장
13 Empirical Study on the Influence of the Franchiser`s Support Activities to the Performance, Satisfaction and Recontract Intention of the Franchisee 소장
14 호텔식음료종사원의 조직후원인식이 조직 신뢰 및 직무만족, 이직의도에 미치는 영향 소장
15 A Study on the effect of Corporate Social Responsibility on Organizational Trust and Performance in Hospitality Industry 소장
16 Corporate Social Responsibility and Corporate Social Performance Evaluation-Focusing on Social Report and its Evaluation Category- 소장
17 이영석(2004). 회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인과 효과성에 관한 연구. 성균관대학교 대학원, 박사학위논문. 미소장
18 이영석․오동근․서용원(2004). 회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인. 한국심리학회지, 17(2), 147-186. 미소장
19 기업의 사회적 책임(CSR) 연구의 진화과정과 신통합적 접근법 소장
20 The Effects of Corporate Social Responsibility on Organizational Trust and Commitment to Customer Service in Service Corporate 소장
21 An Empirical Study on the Relationships among Trust, Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviors - Focused on Examining the Mediating Effects of Organizational Commitment - 소장
22 The Role of Trust on the Relationship between Business Ethics and Organizational Citizenship Behaviors 소장
23 A study of organizational citizenship behaviors in a retail setting 네이버 미소장
24 Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. 네이버 미소장
25 An Empirical Examination of the Relationship between Corporate Social Responsibility and Profitability 네이버 미소장
26 Marketing as an Organized Behavioral System of Exchange 네이버 미소장
27 Assessing Construct Validity in Organizational Research 네이버 미소장
28 The influence of cause-related marketing on consumer choice: Does one good turn deserve another? 네이버 미소장
29 Job Satisfaction and the Good Soldier: The Relationship between Affect and Employee "Citizenship" 네이버 미소장
30 Agency Relationships in Marketing: A Review of the Implications and Applications of Agency and Related Theories 네이버 미소장
31 Identity, identification, and relationship through social alliances 네이버 미소장
32 Consumer-Company Identification: A Framework for Understanding Consumers' Relationships with Companies 네이버 미소장
33 Bowen, H. R.(1953). Social Responsibilities of the Businessman. New York, Harper and Row. 미소장
34 Brammer, S., Millington, A., & Rayton, B.(2007). The Contribution of Corporate Social Responsibility to Organizational Commitment, Journal of Human Resource Management, 18(10), 1701-1719. 미소장
35 An Agency Perspective on Franchising 네이버 미소장
36 The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses 네이버 미소장
37 Carroll, A. B.(1979). A Three Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance. Academy of Management of Review, 4(4), 497-505. 미소장
38 Corson, J. J., & Steiner, G. A.(1974). Measuring Business' Social Performance: The Corporate Social Audit. New York: Committee for Economic Development. 미소장
39 Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence Perspective 네이버 미소장
40 CSR in Stakeholder Expectations: And Their Implication for Company Strategy 네이버 미소장
41 Doutt, J. T.(1984). Comparative Productivity Performance in Fast-Food Retail Distribution. Journal of Retailing, 60(3), 98-106. 미소장
42 Ellen, H. S., Mohr, L. A., & Webb, D. J.(2000). Charitable Programs and the Retailer: Do They Mix?. Journal of Retailing, 76(3), 393-407. 미소장
43 Applicability of Corporate Social Responsibility to Human Resources Management: Perspective from Spain 네이버 미소장
44 The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Customer Relationships 네이버 미소장
45 Logistics Research Methods: Employing Structural Equation Modeling to Test for Construct Validity 네이버 미소장
46 An essay on organizational citizenship behavior 네이버 미소장
47 The Corporate Social Performance and Corporate Financial Performance Debate: Twenty-Five Years of Incomparable Research 네이버 미소장
48 Hair, J. F. Jr., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C.(1998). Multivariate Data Analysis. 5th ed., Prentice-Hall International, New York. 미소장
49 Social Responsibilities of Business Managers 네이버 미소장
50 Herpen, E. V., Pennings, J. M. E., & Meulenberg, M.(2003). Consumers' Evaluations of Socially Responsible Activities in Retailing. Mansholt Working Paper. 미소장
51 Heskett, J. L., Sasser, W. E., & Hart, C. W. L.(1990). Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game. Simon & Schuster Adult Publishing Group. 미소장
52 Building Brand Equity through Corporate Societal Marketing 네이버 미소장
53 Holmes, J. G.(1981). The Exchange Process in Close Relationships: Microbehavior and Macromotives. In M. J. Lerner and S. C. Lener Eds, The Justice Motive in Social Behavior, New York, Plenum, 261-284. 미소장
54 Trust: The Connecting Link between Organizational Theory and Philosophical Ethics 네이버 미소장
55 Full Disclosure Laws in Franchising: An Empirical Investigation 네이버 미소장
56 Knight, J.(2001). Social Norms and the Rule of Law: Fostering Trust in a Socially Diverse Society. In K. S. Cook (Eds.), Trust in Society, New York, Russell Sage Foundation, 2, 354-373. 미소장
57 Citizenship Behavior and Social Exchange 네이버 미소장
58 Trust and distrust in organizations: emerging perspectives, enduring questions. 네이버 미소장
59 Lafontaine, F., & Shaw, K. L.(1998). Franchising Growth and Franchisor Entry and Exit in the US Market: Myth and Reality. Journal of Business Venturing, 13(1), 95-112. 미소장
60 Understanding employee commitment in the public organization: a study of the juvenile detention center 네이버 미소장
61 Corporate Social Responsibility, Customer Satisfaction, and Market Value 네이버 미소장
62 A Nonfinancial Business Success versus Failure Prediction Model for Young Firms 네이버 미소장
63 Measuring Corporate Citizenship in Two Countries: The Case of the United States and France 네이버 미소장
64 Corporate social responsibility and marketing: An integrative framework 네이버 미소장
65 Misery Loves Companies: Rethinking Social Initiatives by Business 네이버 미소장
66 Marshall, E. M.(2000). Building Trust at the Speed of Change: The Power of the Relationship-Based Corporation. New York, American Management Association. 미소장
67 McCauley, D. P., & KuhnertA K. W.(1992). theoretical review and empirical investigation of employee trust in management. Public Administration Quarterly. 미소장
68 McFarland, D. E.(1982). Management and Society: An Institutional Framework. Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall. 미소장
69 McGuire, J. W.(1963). Business and Society. New York, McGraw-Hill. 미소장
70 Corporate Social Responsibility: A Theory of the Firm Perspective 네이버 미소장
71 Environmental Marketing: A Source of Reputational, Competitive, and Financial Advantage 네이버 미소장
72 Nader, R., & Green, M. J.(1973). Corporate Power in America. New York, Grossman. 미소장
73 Organ, D. W.(1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington MA, Lexington Books. 미소장
74 Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. 네이버 미소장
75 Corporate Social and Financial Performance: A Meta-Analysis 네이버 미소장
76 Attitudes of Managers Toward Corporate Social Responsibility 네이버 미소장
77 Parket, I. R., & Eilbirt, H.(1975). Social Responsibility: The Underlying Factors. Business Horizons, 18(4), 5-10. 미소장
78 Petkus, Jr. E., & Woodruff, R. B.(1992). A Model of the Socially Responsible Decision Making Process in Marketing: Linking Decision Makers and Stakeholders. Marketing Theory and Application, 3, 154-161. 미소장
79 Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Moorman, O. H., & Fetter, R.(1990). Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers' Trust in Leader, Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior. Leadership Quarterly, 1(2), 107-142. 미소장
80 Trust and Breach of the Psychological Contract 네이버 미소장
81 The role of corporate social responsibility in strengthening multiple stakeholder relationships: A field experiment 네이버 미소장
82 Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents. 네이버 미소장
83 Stern, L. W., EL-Ansary, A. I., & Coughlan, A. T.(1988). Marketing Channels. Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall International Inc. 미소장
84 An Ethical Framework for the Marketing of Corporate Social Responsibility 네이버 미소장
85 Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of Organizational Citizenship and In-Role Behaviors 네이버 미소장
86 Williamson, O. E.(1985). The Economic Institutions of Capitalism, New York, The Free Press. 미소장
87 Corporate Social Responsibility: Three Key Approaches 네이버 미소장

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