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SPA 의류매장의 조명실태 및 소비자 평가 / 정현 ; 박화순 1
[Title] 1
ABSTRACT 3
요약 3
1. 서론 4
1.1. 연구의 배경과 목적 4
1.2. 연구의 범위와 방법 4
2. 선행연구 고찰 5
2.1. 의류매장의 조명실태 5
2.2. 의류매장 조명환경에 대한 판매자 및 소비자 인식 5
2.3. 조명이 감정적 반응과 행동의지에 미치는 영향 5
3. 연구방법 및 절차 6
3.1. 조사대상의 선정 6
3.2. 조사방법 및 내용 6
4. 결과 및 논의 7
4.1. SPA 의류 매장의 조명실태 7
4.2. SPA 의류매장의 조명환경에 대한 소비자 평가 8
4.2.1. 조명환경의 일반적 특성 평가 8
4.2.2. 조명환경의 시각적 평가 8
4.2.3. 조명환경의 감정적 평가 10
4.2.4. 시각적 평가와 감정적 평가의 상관성 10
5. 결론 11
참고문헌 11
초록보기
조명은 매장 환경을 구성하는 요소 중 하나로 상품의 속성을 시각적으로 파악하고 매장 분위기 형성하여 감정적 반응을 일으키는데 잠재적인 원인을 제공하고 있다. 이 연구의 목적은 의류매장의 조명환경이 소비자의 미적 반응에 미치는 영향을 살펴보기 위한 것으로, 대구 동성로에 위치한 SPA 의류매장인 ZARA와 UNIQLO의 조명환경에 대한 실측조사 및 설문조사를 실시하여 조명실태와 이에 대한 소비자의 시각적, 감정적 평가 및 관련성을 고찰해 보았다. 연구결과, 매장의 조명환경은 정확성, 밝기에 의한 자극성, 차별성, 눈부심에 의한 자극성의 네 가지 요인에 따라 시각적으로 평가되었으며, 비교적 균일하고 밝은 조명환경의 UNIQLO는 정확성을, 전반적으로 낮은 조도에 밝고 어둠의 대비를 활용하는 ZARA는 차별성을 높게 평가하는 것으로 나타났다. 감정적 평가에서는 두 매장 조명환경 모두 쾌적하고 매장이미지 형성에 긍정적인 것으로 평가하였으나, UNIQLO가 보다 쾌적한 반면, 흥미롭지 못한 것으로 평가하였다. 시각적, 감정적 평가의 관련성에서, 조명환경의 쾌적성, 선호도, 매장이미지에 대한 긍정적인 인상형성은 정확성과 차별성이 증가할수록, 자극성은 감소할수록 높아지는 경향이 있으며, 흥미도나 구매욕의 자극은 차별성이 높아질수록 증가하는 것으로 규명되었다. 이러한 연구결과는 상품의 미적 특성을 정확히 파악하는데 무리가 없을 정도의 적당한 밝기와 밝고 어두움의 적절한 대비, 자극적이지 않은 조명 조건을 연출하여 쾌적성을 향상시킬 수 있으며, 밝고 어두움의 대비를 활용하여 공간이나 상품구성을 돋보이게 연출하고, 주변매장과의 차별성을 높여나갈 때 소비자로 하여금 매장에 대한 관심이나 상품의 구매욕을 상승시킬 수 있음을 암시한다.
As an important component of a fashion store atmospherics, lighting provides potential factor in perceiving attributes of merchandise and in affecting emotional response of consumers. The purpose of this study is to examine the effect of lighting on the consumer's aesthetic response in SPA fashion stores. Actual lighting condition in two SPA fashion stores of ZARA and UNIQLO in Dongseongro, Deagu was researched and consumer's aesthetic response was surveyed in the stores to consider what qualities or relevance exists between lighting conditions and consumer's visual/emotional evaluation. Lighting condition was evaluated by 4 factors of Accuracy, Irritation by brightness, Differentiation, Irritation by glare. The lighting condition of UNIQLO lit equally bright was evaluated as more accurate while ZARA used contrast of lighting as more different. Lighting condition in UNIQLO was more pleasant but less interesting than ZARA. Pleasantness and preference on lighting condition and positive store image was increased by the rise of Accuracy/Differentiation and was decreased by Irritation. Interesting on the store and purchasing demand correlated positively to Differentiation. The findings implicate that the emotion of pleasant can be achieved by suitable brightness for perceiving attributes of merchandise, proper contrast of lighting, and non-stimulus condition without too much brightness or glare. And customer's interest in fashion store and purchasing demand can be aroused by differentiated atmospheres created by non-uniformity lighting condition.
As an important component of a fashion store atmospherics, lighting provides potential factor in perceiving attributes of merchandise and in affecting emotional response of consumers. The purpose of this study is to examine the effect of lighting on the consumer's aesthetic response in SPA fashion stores. Actual lighting condition in two SPA fashion stores of ZARA and UNIQLO in Dongseongro, Deagu was researched and consumer's aesthetic response was surveyed in the stores to consider what qualities or relevance exists between lighting conditions and consumer's visual/emotional evaluation. Lighting condition was evaluated by 4 factors of Accuracy, Irritation by brightness, Differentiation, Irritation by glare. The lighting condition of UNIQLO lit equally bright was evaluated as more accurate while ZARA used contrast of lighting as more different. Lighting condition in UNIQLO was more pleasant but less interesting than ZARA. Pleasantness and preference on lighting condition and positive store image was increased by the rise of Accuracy/Differentiation and was decreased by Irritation. Interesting on the store and purchasing demand correlated positively to Differentiation. The findings implicate that the emotion of pleasant can be achieved by suitable brightness for perceiving attributes of merchandise, proper contrast of lighting, and non-stimulus condition without too much brightness or glare. And customer's interest in fashion store and purchasing demand can be aroused by differentiated atmospheres created by non-uniformity lighting condition.
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참고문헌 (17건) : 자료제공( 네이버학술정보 )
| 번호 | 참고문헌 | 국회도서관 소장유무 |
|---|---|---|
| 1 | Mehrabian, A., 『Public spaces and private spaces: The psychology of work, play, and living environments』, New York: Basic Book, 1974. | 미소장 |
| 2 | Mehrabian, A., & Russell, J. A., 『An approach to environmental psychology』, Cambridge, MA: MIT Press, 1974. | 미소장 |
| 3 | Nasar, J. L.(ed), 『Environmental Aesthetics: Theory, Research and Applications』, New York: Cambridge University Press, 1992 | 미소장 |
| 4 | 김연하, 「패션샵 실내조명환경에 관한 연구」, 건국대학교 석사학위 청구논문, 2001. | 미소장 |
| 5 | Actual Conditions and Awareness of Employees about the Illumination Environment of Apparel Shops in Department Store  |
미소장 |
| 6 | A Survey on the Current Illumination Environment of Cosmetic Shops | 소장 |
| 7 | Fasruon retail store lighting | 소장 |
| 8 | Baker, J., Levy, M., & Grewal, D., 「An experimental approach to making retail store environmental decisions」, Journal of Retailing, 68(4), 1994, pp.445-460. | 미소장 |
| 9 | Lighting in retail environments: Atmosphere perception in the real world |
미소장 |
| 10 | Store atmosphere and purchasing behavior |
미소장 |
| 11 | The Effects of Lighting on Consumers' Emotions and Behavioral Intentions in a Retail Environment: A Cross‐Cultural Comparison |
미소장 |
| 12 | Schlosser, A. E., 「Applying the functional theory of attitudes to understanding the influence of store atmosphere on store inferences」, Journal of Consumer Psychology, 7(4), 1998, pp.345-369. | 미소장 |
| 13 | Shedding some light on store atmospherics: influence of illumination on consumer behavior |
미소장 |
| 14 | Atmospheric Effects on Shopping Behavior: A Review of the Experimental Evidence |
미소장 |
| 15 | 한국패션협회, “한국 SPA 패션경영의 현실과 개선전략”, Fashion CEO Report, Vol. 2012-07, pp.2-11. | 미소장 |
| 16 | www.fi.co.kr | 미소장 |
| 17 | www.samsungdesign.net | 미소장 |
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