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본 연구는 교육서비스 프랜차이즈 제휴 운영에 있어 효과적인 자원배분을 위한 전략적 대안을 제시하고자 프랜차이즈 본사와 가맹원간 관계특성이 관계품질과 제휴의 관계적 성과에 미치는 프로세스를 제안하였다. 모델의 검증을 위해 교육업에 종사하는 가맹원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수거된 설문지 중 200개의 설문지를 분석에 사용하였다. 분석결과, 대칭적관계보다는 비대칭적관계에 의해 관계품질의 수준이 더욱 영향을 받는 것으로 나타났다. 특히 교육서비스의 경우 프랜차이즈 본사와 가맹점간 거래특유투자의 불균형이 관계품질을 저하하는데 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 또한 외국계 프랜차이즈와 비교하였을 때 국내 로컬 프랜차이즈는 외국계 프랜차이즈보다 역할과 책임의 불균형이 크고, 가맹점들이 기회주의행동을 할 가능성이 높은 것으로 나타났다.

This study investigates the relative effect of symmetric and asymmetric relationship between franchiser and franchisee on the relational outcome of franchise alliance in education industry. To verify the research model, 240 samples, which is related with eduction service, were collected, among which 200 were used for the analysis. The outcome suggests that the asymmetric relationship in an alliance negatively influenced the relational quality, among which asymmetric alliance-specific investments had the most significant effect. On the other hand, the relational quality was positively influenced when the alliance relationship was symmetric, especially when the interactional fairness was high. Furthermore, compared to foreign franchise, local franchise presented higher level of role and responsibility imbalance, along with higher likihood of franchisees' opportunistic behaviors.

권호기사

권호기사 목록 테이블로 기사명, 저자명, 페이지, 원문, 기사목차 순으로 되어있습니다.
기사명 저자명 페이지 원문 목차
해외직구·역직구시장에서 중소기업의 참여와 성과에 영향을 미치는 결정요인에 관한 실증연구 = A Empirical Study on Determinants Affecting the Participation and Performance of Small and Medium-Size Enterprises in Global Electronic Commerce 김창봉, 민철홍, 박상안 pp.3-29
개인정보의 질적 수준이 기업성과에 미치는 영향 = The effect of private information quality on firm performances 손제영, 강인원 pp.31-54

Kano 모형과 고객만족계수를 이용한 uTradeHub 서비스 품질에 관한 연구 = An empirical study on the service quality of uTradeHub though Kano model and customer satisfaction coefficient 송선옥 pp.55-78
중국에서 한국 화장품의 위조근절을 위한 통합적 위조방지 전략 연구 = A Study on Integrated Anti-counterfeiting Strategy to stop the forgery for Korean cosmetics in China 고중현 pp.81-112
수출기업의 원산지검증 대비를 위한 원산지관리 전략에 관한 연구 = A Study on the Management Strategy of Origin for Preparing the Origin Verification Of Export Companies 배명렬 pp.115-141
국제상사계약에 관한 일반원칙(PICC)하에서 계약의 형식요건에 관한 법적 기준과 판결례 = Legal Bases and Cases for the Form Requirement under PICC 심종석 pp.143-164
한미FTA와 TPP협정의 비교분석을 통한 의약품 분야 국제통상규범에 대한 연구 = The Pharmaceuticals Regime in the KORUS FTA and the TPP Agreement : A Comparative Analysis 윤미경 pp.165-193
미국법원의 판례를 통한 CISG 적용상의 함의 = Implications for the CISG's Applicability concerning U.S. Court's Cases 한나희, 하충룡 pp.195-217
베트남의 분쟁해결문화와 비즈니스협상전략 = The Dispute Resolution Culture and Negotiation Strategy in Vietnam Based on Area Studies Methodology : 지역연구 방법론을 중심으로 정용균 pp.221-262
통상 협상의 경쟁력 강화를 위한 표준특허 확보전략 연구 = The Study on the SEP (Standard Essential Patents) Procurement Strategy to accelerate the Trade Negotiation Competitiveness 조동민, 조원길 pp.263-281

1차 협력사의 구매자 및 공급자와의 전략적·운영적 통합이 생산의 유연성에 미치는 영향 = The Effect of Strategic and Operational Integration of 1st supplier's buyer and supplier on Production Flexibility 김종훈, 이태희 pp.285-310
KS인증시스템 표준화가 중소기업 수출성과에 미치는 영향에 관한 연구 = The Influence of KS Certification System on Export Performance of Small and Medium-Sized Enterprises 이주환, 정재은, 문희철, 임성범 pp.311-332
프랜차이즈 제휴의 관계성과에 관한 연구 = A study on the relational outcomes in franchise alliance : based on symmetric and asymmetric relationship in education service industry : 교육서비스산업의 대칭적·비대칭적 관계를 중심으로 이지원, 강인원 pp.333-358

참고문헌 (50건) : 자료제공( 네이버학술정보 )

참고문헌 목록에 대한 테이블로 번호, 참고문헌, 국회도서관 소장유무로 구성되어 있습니다.
번호 참고문헌 국회도서관 소장유무
1 공정거래위원회(2014), http://franchise.ftc.go.kr 미소장
2 國內進出 海外外食 프랜차이즈 成果要因에 관한 硏究 소장
3 김동우. “외국어학원 산업 현황 및 재무구조 분석”, KB금융지주 경영연구소, 2011. 미소장
4 김문태․안혜영․정귀수(2011), “프랜차이즈 산업분석”, 하나금융그룹. 미소장
5 김승록․정헌주, & Joseph Lee Stanfield. “기업의 관계학습 영향요인과 관계성과에 관한 연구-수출/내수기업의 성과비교를 중심으로,” 통상정보연구, 18권 3호, 155-179, 2016. 미소장
6 박정수․이홍식․고준성․김홍석․박문수․김천곤․고대영․구진경․박지혜(2014), “한중 FTA 서비스협상의 업종별 대응방향”, 산업연구원. 미소장
7 Impact of the Recognition of Performance Appraisal Justice on the Innovative Work Behavior of Low-level Public Servants 소장
8 조직공정성지각이 조직시민행동에 미치는 효과 - 개인특성의 조절효과를 중심으로 - 네이버 미소장
9 A Study on the Evaluation Factors on Korean University Education for Promoting Educational Service Export from the Perspective of Chinese Student in Korea 소장
10 Instrumental and interpersonal determinants of relationship satisfaction and commitment in industrial markets 네이버 미소장
11 The Relative Effects of Relationship Quality and Exchange Satisfaction on Customer Loyalty 네이버 미소장
12 Power, Bureaucracy, Influence and Performance: Their Relationships in Industrial Distribution Channels 네이버 미소장
13 Managing knowledge transfer in MNCs: the impact of headquarters control mechanisms 네이버 미소장
14 The Effect of Franchisors’ Communication, Service Assistance, and Competitive Advantage on Franchisees’ Intentions to Remain in the Franchise System 네이버 미소장
15 Exploring the Relationships Among Trust, Employee Satisfaction, and Organizational Commitment 네이버 미소장
16 TRUST AND COMMITMENT: INTANGIBLE DRIVERS OF INTERORGANIZATIONAL PERFORMANCE 네이버 미소장
17 Horizontal cooperation in logistics: Opportunities and impediments 네이버 미소장
18 Determinants of Partner Opportunism in Strategic Alliances: A Conceptual Framework 네이버 미소장
19 The Dynamics of Alliance Conditions in the Alliance Development Process 네이버 미소장
20 The Determinants of Franchisee Performance: An Empirical Investigation 네이버 미소장
21 Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships 네이버 미소장
22 The Structure of Commitment in Exchange 네이버 미소장
23 PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet 네이버 미소장
24 Variations in relationship strength and its impact on performance and satisfaction in business relationships 네이버 미소장
25 Global franchising: current status and future challenges 네이버 미소장
26 Control Mechanisms and the Relationship Life Cycle: Implications for Safeguarding Specific Investments and Developing Commitment 네이버 미소장
27 Opportunism in buyer–seller relationships: Some unexplored antecedents 네이버 미소장
28 Beyond Relationship Quality: Examining Relationship Management Effectiveness 네이버 미소장
29 Why Firms Make Unilateral Investments Specific to Other Firms: The Case of OEM Suppliers 네이버 미소장
30 An exploratory examination of shared values in channel relationships 네이버 미소장
31 Managing alliance relationships: Key challenges in the early stages of collaboration 네이버 미소장
32 On interfirm power, channel climate, and solidarity in industrial distributor-supplier dyads 네이버 미소장
33 The Effects of Supplier Fairness on Vulnerable Resellers 네이버 미소장
34 Trust and Distrust: New Relationships and Realities 네이버 미소장
35 How to inhibit a partner's strong and weak forms of opportunism: Impacts of network embeddedness and bilateral TSIs 네이버 미소장
36 Lynch, R. P. Business alliances guide: The hidden competitive weapon, New York: John Wiley and Sons, 1993 미소장
37 Managing Promotion Program Participation within Manufacturer-Retailer Relationships 네이버 미소장
38 Learning and Knowledge Transfer in Strategic Alliances: A Social Exchange View 네이버 미소장
39 Endogenous Opportunism in Small and Medium-Sized Enterprises' Foreign Subsidiaries: Classification and Research Propositions 네이버 미소장
40 Factors Influencing the Effectiveness of Relationship Marketing: A Meta-Analysis 네이버 미소장
41 Buyer‐seller relationships: A conceptual model and empirical investigation 네이버 미소장
42 Development of a Measure of Role Conflict 네이버 미소장
43 The challenges and opportunities of franchising in China’s hotel industry 네이버 미소장
44 Can a Previous Alliance Between an Acquirer and a Target Affect Acquisition Performance? 네이버 미소장
45 Developmental Processes of Cooperative Interorganizational Relationships 네이버 미소장
46 Antecedents and Consequences of Marketing Managers' Conflict-Handling Behaviors 네이버 미소장
47 Stern, L. W., & Adel, I. El-Ansary. Marketing Channels. Dynamics of Competence-based Competition, Elsevier Science Ltd, Oxford. 1992. 미소장
48 The antecedents and consequences of organizational and personal commitment in business service relationships 네이버 미소장
49 Opportunism in Interfirm Relationships: Forms, Outcomes, and Solutions 네이버 미소장
50 Williamson, O. E. The economic institutions of capitalism: Firms. Markets, Relational Contraction, New York, 26ff, 1985. 미소장