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본 연구의 목적은 서포터즈 운영이 공공도서관에 대한 홍보 효과를 담보하기 위해서 어떤 점에 유의하면서 운영되어야 하는지를 실제 서포터즈로 활동하고 있는 이들에 대한 인터뷰를 통해서 알아보는 것이다. 이를 위해 2개 공공도서관의 9명의 서포터즈와 심층인터뷰를 진행했으며 인터뷰자료는 녹음 후 전사하여 질적분석 방법으로 분석하였다. 질적분석은 세그멘팅, 초기코딩, 심층코딩, 주제의 발견 순으로 진행하였다. 분석결과 서포터즈를 통한 홍보 효과를 달성하기 위해서 서포터즈 운영과 관련한 다음 사항을 제안하였다. 첫째, 서포터즈의 개인 역량 및 특성을 고려한 역할을 부여할 필요가 있다. 둘째, 담당 사서의 적극적 역할이 요구된다. 셋째, 도서관 측의 적극적 역할이 요구된다. 넷째, 적절한 보상이 이루어져야 한다. 다섯째, 서포터즈에 대한 사전 교육 시 해당 도서관에 대한 교육이 포함되어야 한다.
The purpose of this study is to suggest for utilization of supporters to promote public libraries. To achieve the study purpose, in-depth interview with nine public library supporters of two public libraries was conducted. The data were analyzed using a qualitative method. The order in which the data analyzed is as follows: segmenting, first coding, in-depth coding, and theme discovery. According to the study results, the followings were suggested for the operation of public library supporters: 1) needed to assign roles based on supporters’ capabilities and personal characteristic, 2) needed proactive role by the librarian in charge, 3) needed proactive role by the public library, 4) needed adequate rewards, 5) needed prior education about the public library.| 번호 | 참고문헌 | 국회도서관 소장유무 |
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| 1 | 권영애, 박혜진 (2020). 교수역량 지원을 위한 프로그램 개발 사례 연구: K대학 서포터즈 프로그램을 중심으로. 문화와 융합, 42(4), 737-755. https://doi.org/10.33645/cnc.2020.04.42.4.737 | 미소장 |
| 2 | 길혜지, 이상훈 (2021). 디지털 역량강화 교육 강사와 서포터즈의 교육요구 분석. 평생교육․HRD연구, 17(2), 85-109. https://doi.org/10.35637/klehrd.2021.17.2.004 | 미소장 |
| 3 | 김영천 (2012). 질적연구방법론 I. 파주: 아카데미프레스. | 미소장 |
| 4 | 노지윤, 노영희 (2020). 도서관 유튜브(YouTube) 채널의 활성화 방안에 관한 연구. 정보관리학회지, 37(3), 1-24. http://dx.doi.org/10.3743/KOSIM.2020.37.3.001 | 미소장 |
| 5 | 민다예, 정현일 (2018). 미술관 서포터즈 활동이 미술인식의 변화와 자기계발에 미치는 영향. 학습자중심교과교육연구, 18(13), 267-286. http://dx.doi.org/10.22251/jlcci.2018.18.13.267 | 미소장 |
| 6 | 백제연, 이성신 (2021). 국가기록원 서포터즈(나라기록넷띠) 활동 및 운영 분석. 한국기록관리학회지, 21(2), 1-21. http://dx.doi.org/10.14404/JKSARM.2021.21.2.001 | 미소장 |
| 7 | 이만수 (2007). 공공도서관의 홍보 전략에 관한 연구. 한국도서관·정보학회지, 38(1), 3-28. http://dx.doi.org/10.16981/kliss.38.1.200703.3 | 미소장 |
| 8 | 이세나 (2019). 대구 시민의 도서관 이용 특성을 고려한 지역대표도서관 홍보 방안 고찰. 사회과학연구, 30(1), 135-153. http://dx.doi.org/10.16881/jss.2019.01.30.1.135 | 미소장 |
| 9 | 임정훈 (2020). SNS를 활용한 학교도서관 마케팅 활성화 방안 연구. 한국도서관·정보학회지, 51(1), 21-41. http://dx.doi.org/10.16981/kliss.51.202003.21 | 미소장 |
| 10 | 정선희, 김인설 (2018). 복합문화예술기관의 직업체험 봉사활동에 참여한 청소년의 몰입경험(flow experience)과 영향에 관한 질적 사례연구. 청소년 문화포럼, 56, 127-165. http://dx.doi.org/10.17854/ffyc.2018.10.56.127 | 미소장 |
| 11 | 조미아 (2018). 문헌정보학과 학생의 도서관 업무 경험에 관한 연구: B도서관 서포터즈 사례를 중심으로. 한국도서관·정보학회지, 49(3), 169-192. http://dx.doi.org/10.16981/kliss.49.3.201809.169 | 미소장 |
| 12 | 조찬식 (2012). 신문기사 분석을 통한 공공도서관의 홍보에 관한 연구: 은평구립도서관의 사례를 중심으로. 한국문헌정보학회지, 46(1), 223-240. http://dx.doi.org/10.4275/KSLIS.2012.46.1.223 | 미소장 |
| 13 | 지선혜, 이지연 (2020). 공공도서관의 순회전시 운영 방식과 이용자 인식 연구. 정보관리학회지, 37(2), 95-117. http://dx.doi.org/10.3743/KOSIM.2020.37.2.095 | 미소장 |
| 14 | 진보라, 석용현 (2018). 지방자치단체의 온라인 관광홍보정책에 대한 탐색적 연구: SNS 관광서포터즈를 중심으로. 관광레저연구, 30(2), 77-96. | 미소장 |
| 15 | 홍윤선 (2019). 관광서포터즈의 관계효익과 참여동기가 몰입, 만족과 지속의도에 미치는 영향. 관광경영연구, 93, 611-639. http://dx.doi.org/10.18604/tmro.2019.23.7.28 | 미소장 |
| 16 | Creswell, J. W. (2009). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications. | 미소장 |
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