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표제지 1
목차 1
Executive Summary 2
Ⅰ. 커뮤니티 커머스(Community Commerce)란? 4
1. 커뮤니티 커머스의 개념과 특징 4
Ⅱ. 커뮤니티 커머스의 성공 요인 6
1. 소비자 참여 기반의 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 생태계 구축 6
2. 신뢰 자산 축적을 통한 팬덤 경제(Fan Economy) 형성 6
3. 네트워크 효과를 활용한 효율적인 플랫폼 성장 모델 구현 7
Ⅲ. 국내 커뮤니티 커머스 사례 8
1. 의(衣) - 무신사 8
2. 식(食) - 컬리 10
3. 주(住) - 오늘의집 12
Ⅳ. 시사점 및 전망 14
참고문헌 16
그림 1. 네트워크 효과와 메칼프의 법칙(Metcalf's law) 7
그림 2. 초기 무신사 커뮤니티 화면 8
그림 3. 무신사 월간 활성 사용자수(MAU) 추이 8
그림 4. 무신사 'snap' 9
그림 5. 무신사 매출 추이 9
그림 6. 컬리의 '컬리로그' 화면 10
그림 7. 컬리 실적 추이 10
그림 8. 컬리 '라운지' 11
그림 9. 고객 데이터 기반 큐레이션 서비스 11
그림 10. 오늘의집 '집들이' 12
그림 11. 오늘의집 실적 추이 13
그림 12. 오늘의집 PB 브랜드 '기본(KIBON)' 13
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