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5성급 호텔 레스토랑 종사자의 라포형성행동과 관계품질, 전환장벽, 충성도의 영향 관계에 관한 연구 : 관계품질과 전환장벽의 매개효과 = A study on the impact of rapport-building behavior, relationship quality, switching barriers, and loyalty in five-star hotels restaurant : the mediating effects of relationship quality and switching barriers
김경회
국내기사 |
호텔리조트연구 = Journal of hotel & resort. 제23권 제4호 (2024. 8), p. 59-80 |
한국호텔리조트학회 |
2024. 8. 31 |
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수록정보 : 호텔리조트연구 = Journal of hotel & resort. 제23권 제4호 (2024. 8), p. 59-80
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발행사항 : 대전 : 한국호텔리조트학회, 2024. 8. 31