2.
여행사 종사원의 서비스 표현규칙과 감정노동전략, 직무만족, 고객지향성과의 영향관계
김판영
국내기사 |
관광연구저널 = International journal of tourism and hospitality research. 제28권 제5호 (2014. 5), pp.79-90 |
한국관광연구학회 |
2014.05.31 |
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수록정보 : 관광연구저널 = International journal of tourism and hospitality research. 제28권 제5호 (2014. 5), pp.79-90
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발행사항 : 서울 : 한국관광연구학회, 2014.05.31