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1 .
- 발행사항 : 수원 : 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2016.8
- 청구기호 : TD 658.8 -16-165
- 학위구분 : 학위논문(박사)
- 자료이용 : 전자자료
2 .
국내기사
- 수록정보 : 서비스경영학회지 = Journal of Korea service management society. 제14권 제4호 (2013년 11월), pp.179-194
- 발행사항 : 서울 : 한국서비스경영학회, 2013.11.30
- 자료이용 :
- 서울관정기간행물실(524호)
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